Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH (Nürnberg)
Nie wieder ein Geschirrspüler von Zanussi/AEG/Elektrolux
Am 22.1.2015 bekam ich meine bei Poco gekaufte Küche inklusive des Geschirrspülers von Zanussi. Bereits nach 2 Tagen und keinen 2 Durchläufen war er defekt. Nach 2 Wochen Diskussionen mit Poco und AEG stellte sich heraus, dass ich ein Gerät geliefert bekommen habe, welches eigentlich für die Verschrottung vorgesehen war.
Insgesamt stand ich 6 Wochen ohne funktionierenden Geschirrspüler da! Dann wurde vor ca. 2 Wochen das Ersatzgerät geliefert. Gestern prompt wieder defekt! Einen Technikertermin gibt es erst am 01.04.2015. Ein Aprilschertz? Ich sitze hier mit einem Haufen Kinder und 2 Hunden und darf nun wieder wer weiß wie lange abwaschen, bevor hier was passiert.
Bis heute habe ich für das Theater mit dem ersten Gerät, meinen enormen Wasseraufwand, Arbeitsaufwand, Spülmittelaufwand keinerlei Entschädung, noch nicht einmal eine Entschuldigung bekommen! Ich werde dies nun in allen Medien so gut ich kann weitertragen. Sowas muss an die Öffentlichkeit!
30.04.2015 | 10:58
Abteilung: Consumer Care Center
Guten Tag C.No.,
mit Bedauern haben wir die uns dargestellten Vorkommnisse an Ihrem Geschirrspüler zur Kenntnis genommen. Leider hat uns Ihre Nachricht vom 20.03.2015 erst jetzt erreicht.
Wir werden Ihrer Kritik nachgehen, den Sachverhalt prüfen und uns mit einer abschließenden Stellungnahme direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüße
Electrolux Hausgeräte GmbH
Consumer Care Center
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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