Beschwerde lesen

Mein Anliegen hat sich im Blumengeschäft "La Fleur" abgespielt, was im im Eingangsbereich zum Inhofer MegaIn und quasi als die Visitenkarte von MegaIn bewertet werden kann, da bekanntlich der erste Eindruck der wichtigste ist.

Bin am 20.03.15 mit meiner Mutter zum Blumenladen, um noch schnell einen Blumenstrauß für eine Verlobungsfeier zusammenstellen zulassen.

Als wir rein sind war es 5 Minuten vor 19.00 Uhr.

Das Blumengeschäft schließt um 19.00 Uhr.

Inhofer MegaIn schließt um 19.30 Uhr.

Nun schildere ich die folgende Begebenheit, welches an Dreistigkeit und Frechheit mir noch nicht begegnet ist:

Wir: Guten abend, wir möchten einen Blumenstrauß zusammenstellen!

Verkäuferin: Guten abend, eigentlich schließen wir jetzt gerade.

Wir: Können wir nicht schnell einen Blumenstrauß zusammenstellen?

Verkäuferin: Gut, aber schnell. (Genervt)

Wir: Danke, wir wollen weiße und rote Rosen gemischt zusammenstellen.

Verkäuferin: Hier, ich nehme es für sie raus (Sie nimmt die schlechtest aussehende weiße

Rose aus dem Blumenbündel, wo die äußeren Blätter bereit oben am Rand

braun angelaufen waren, obwohl es da viel schönere gab)

Wir: Ähm, nein danke, wir wollen doch lieber diese Blume hier (zeigen auf das Blumenbündel)

Verkäuferin: (Erneut genervt, und mit einem strengeren Ton) Wieso! was stimmt mit dieser

Rose nicht! Die ist doch völlig in Ordnung! (Dabei hält sie mir direkt die weiße

Blume vor's Gesicht, und unglücklicher Weise, mit der Seite vor meine Nase, die

braun und unansehlich war.

Wir: Sehen Sie das nicht? Diese hat angebräunte Stellen, wir wollen diese Blume nicht, wir wollenl ieber diese hier. Wo liegt denn das Problem?

Verkäuferin: Also, nee! So geht das nicht! Bitte verlassen sie den Laden!

Wir: Wir wollen doch nur die Blumen selber aussuchen, es ist dringend, für eine Verlobungsfeier.

Verkäuferin: Das ist mir egal, raus hier!

Wir: (Vollkommen perplex, das eine Floristin so gemein sein kann, und nun auch in einem etwas lauteren Ton) Wissen sie was, ich werde mich schriftlich bei Möbel-Inhofer beschweren!

Verkäuferin: Das interessiert mich nicht! Das hier ist ein P R I V A T Geschäft, und gehört nicht zu Inhofer!

Wir: Trotzdem werden wir uns bei Möbel-Inhofer über ihre Geschäftsführung beschweren! Sie sind immerhin direkt am Eingang, und somit dass erste was Besucher von Möbel-Inhofer zu sehen bekommen, und deshalb für das ganze Einkaufserlebnis relevant.

Verkäuferin: Machen sie das! Und jetzt raus hier!

Tja, wir sind dann zum Gartencenter-Dehner, welches noch bis 19:30 Uhr geöffnet hatte und haben uns den Blumenstrauß dort zusammengestellt.

Vorher sind wir an die Information im MegaIn, und habe unsere Beschwerde vorgebracht. Diese haben uns auf die Marketingabteilung hingewiesen. Da wir keine Zeit und keine Lust hatten uns bis nach oben zu begeben und eine Beschwerde vorzubringen, haben wir verneint.

Vorher haben wir noch von einer Beschäftigten vom MegaIn erfahren, dass der Blumenladen tatsächlich nicht zu MegaIn gehört, jedoch das Blumengeschäft August Inhofer gehört, die es an die besagte Blumenhändlerin vermietet hat. Insofern ist August Inhofer der Vermieter.

Welchen Schluß ich persönlich daraus gezogen habe?

Von nun an ist der Eingang vom Inhofer Mega-In irgendetwie negativ behaftet. In Zukunft werde ich doch eher einen Bogen um Mega-In machen, und erst andere Geschäfte aufsuchen, bevor ich dorthin zurückkehre. Doch vergraulen werde ich mich auch nicht lassen, allein schon deshalb, weil dann diese gemeine Floristin gewonnen hätte.