Beschwerde lesen

Ich habe nach einander drei Handy Verträge von Vodafon über Preis24 abgeschlossen. Und nach 4 Monaten wurde mir nicht, wie versprochen die am Anfang zuviel gezahlten Kosten verrechnet. Preis24 schiebt es auf Vodafone! Vodafone sagt ihnen liegt nichts vor.

Mittlerweile hatten sich die Kosten auf 29,98€ eingependelt, aber ich wartete immer noch auf meine Gutschriften. Viele Telefonate! Faxe! und E-mails waren wie gegen die Wand geschmissen. ABER auch ich hatte mal Glück und hatte eine Dame am Telefon, die bestimmt gerade aus einem tollen Urlaub zurüch war und sich mit vollem Arbeitseifer, meiner annahm! Dann hieß es, aus Kulanz zum Kunden würde ich die zuviel geleisteten Beträge verrechnet bekommen. Ich habe mich bedankt und Sie im Glauben gelassen, das Vodafon sehr kulant ist! Aber es steht mir laut dem Versprechen von Preis24 ja zu. Ich werde das nächste mal, nicht mehr über PREIS24 etwas bestellen. Die Vermitteln nur und es fühlt sich keiner verantwortlich für meine Probleme.