Beschwerde lesen

von Marianne Basbug-Grunewaldt | Regelverstoß melden Der Werkskundendienst war von mir befragt worden! Ich möchte jedoch nicht 69€ verausgaben, um mir dann erneut bestätigen zu lassen, dass es sich um keine Garantieleistung handelt. Das ist bereits telefonisch besprochen worden.

von Marianne Basbug-Grunewaldt | Regelverstoß melden Siemens hat mich erneut auf eine Überprüfung durch den Werkskundendienst verwiesen und hat somit gar nicht verstanden, dass ich bereits mit diesem Kontakt aufgenommen hatte und eine telefonische Absage der Garantie mitgeteilt bekam. Gummimanschetten unterlägen nicht der Gerätegarantie! 11 Wozu soll ich 69 € ausgeben um, dann zum dritten Mal zu hören, dass es sich um ein Fehlverhalten des Nutzers handelt. Ich wasche seit 45 Jahren mit unterschiedlichen Modellen, aber einen derartiger Mangel hat bis jetzt kein Modell aufgewiesen. Die Maschine wäscht ca. dreimal pro Woche, längere Ferienzeiten der Nichtnutzung ca. 4 mal pro Jahr, ich besitze sie seit August2013. Vorgängermodelle gab es drei! Nutzungsdauer jeweils 10-15 Jahre ohne Manschettenverschleiß! Das Waschgut entsteht in einem 2 Personenhaushalt!

von Marianne Basbug-Grunewaldt | Regelverstoß melden Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst