Beschwerde: Fehlendes GEBURTSTAGSGESCHENK! Vorkasse, keine Ware

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Von Plueschwelt24.de beantwortete Beschwerde.

| 247 Views | 07.04.2015 | 13:30 Uhr

geschrieben von Anna Zimmer

Plueschwelt24.de (Bad Lauchstädt)

Fehlendes GEBURTSTAGSGESCHENK! Vorkasse, keine Ware

Bestell-/Kundennummer: R 11610 / Nr. 5268

Ich habe am 19.03.2015 bei Plueschwelt24.de für 69,69 Euro bestellt und direkt überwiesen.

SCHLAGWORTE

Plueschwelt
Email
Erhalt
Mails
Anfangs

Es kamen nacheinander 2 Mails mit unterschiedlichen Bestellnummern, da ich direkt nach Erhalt der ersten Email überwiesen habe, dachte ich Anfangs, dass das Geld unter Umständen nicht zugeordnet werden könne und habe daraufhin mehrere Emails an Plueschwelt geschrieben, um die Zuordnung zu erleichtern.

Bisher kam, ausser der vorgefertigten Antwortmail, dass ich eine Antwort in 48 Stunden bekommen würde, nichts zurück.

Ich habe ebenfalls mehrfach angerufen und bei beiden Nummern (im Absender der Email steht eine andere Telefonnummer als im Impressum der website) ging sofort die Mailbox ran.

Normalerweise würde ich jetzt erstmal noch abwarten und von einem Versehen ausgehen, aber nachdem ich hier die ganzen Beschwerden gelesen habe, die exakt das selbe Problem schildern, bin ich doch beunruhigt.

Ich brauche meine Bestellung umgehend, da es sich um ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn handelt und ich nicht endlos warten kann.

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Meine Forderung an Plueschwelt24.de: Umgehender Versand der Ware oder sofortige Erstattung meines Geldes

nach fast 2 Jahre
20.02.2017 | 12:37

Firmen-Antwort von: Plueschwelt24.de
Abteilung: Geschäftsführung

Die Sendung wurde dem Empfänger nachweislich zugestellt.

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

14.04.2015 | 14:21

von Anna Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Der Geschäftsführer Herr Timo Wolfram hat sich per Mail gemeldet, sich entschuldigt und versprochen, sich UMGEHEND um den Fall zu kümmern.
Das war am 02.04.2015 und am 10.04.2015, bisher wurde mir weder eine Versandbestätigung zugemailt, noch kam die Ware an!

28.04.2015 | 14:46

von Anna Zimmer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nachdem mir am 10.04. versichert wurde, dass sich umgehend um den Verbleib der Sendung gekümmert wird, habe ich bis heute nichts weiter gehört.
Es ist unfassbar, dass so etwas heutzutage noch möglich ist!

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