Beschwerde lesen

Naja, eigentlich brauche ich mich gar nicht wundern, das travel24 meine eingesetzten Gutscheine nicht auszahlt bei den Bewertungen, die ich über travel24 gelesen habe.

Was mich aber eigentlich ärgert ist, dass sonst alles wirklich gut gelaufen ist und ich tatsächlich wieder dort gebucht hätte, hätte mich travel24 nicht so "abgezockt"

Zum eigentlichen Vorfall: Wir haben im Dezember eine Reise für ca. 1700€ gebucht und haben dabei einen 50€ Geld-Zurück-Gutschein eingesetzt. (Ich habe dazu sogar die Mail noch, dass es tatsächlich ein 50€ Geld-Zurück-Gutschein war).

Einen Monat später wird uns 30€ erstattet und ich wundere mich nur, ob die Rückzahlung wohl in 2 Tranchen geschieht.

Seit dem versuche ich travel24 telefonisch zu erreichen, denn Email Kontakt gibt es da ja nicht. Schade, denn es würde alles soviel schneller machen. Ich könnte mich zum Beispiel direkt auf die Email beziehen.

Heute habe ich endlich jemanden erreicht. Der sagte mir, auf Rücksprache mit seiner Chefin, dass es ja nur ein 30€ Geld-Zurück-Gutschein sei und nicht ein 50€ Gutschein. Aber den 50€ Gutschein gäbe es für meine nächste Reise.

Ich komme mir sowas von dermaßen veräppeltt vor. Ich meine, ich habe per Email alles schwarz auf weiss, aber sie bieten ja nur telefonischen Kundendienst an. Und tatsächlich werde ich aus diesem Grund- auch wenn sonst alles gut gelaufen ist- niemals wieder mit travel24 oder einen der anderen 10 Portale, die damit drin hängen buchen. Und auch allen anderen davon dringend abraten! Bei mir waren es zwar nur 20€, um die man mich veräppelt hat, aber das alleine reicht mir schon.