Beschwerde lesen

von Lukas T. | Regelverstoß melden Kurz nach der Veröffentlichung der Beschwerde rief die Firma bei mir an und verkündete mir, dass das Mainboard, welches sie mir einbauen wollten nicht funktioniert und auch sonst keines vom Hersteller keines mehr zu bekommen sei. Der Techniker bot mir an nochmal innerhalb von 10 Tagen bei anderen Quellen nach einem Mainboard zu suchen oder mir ein Ersatzgerät zu verkaufen. Ein Ersatzgerät wollte ich von dieser Firma sicherlich keines, aber nach langem Zögern stimmte ich zu ihn nochmal nach einem Mainboard suchen zu lassen. Wiederrum eine halbe Stunde später rief er nocheinmal an und meinte das er ein Mainboard gefunden habe, welches fast das gleiche sei, nur ein anderen Grafikkartenchip drauf hat und passt. Das sei in 3-4 Tagen bestellt, innerhalb von 7-10 Tagen eingebaut und wieder an mich zurück gesendet. Er fragte, ob ich damit einverstanden sei. Ich habe unter der Vorraussetzung, dass mein Laptop hinterher wieder vollständig funktioniert und die Zeitangaben eingehalten werden zugestimmt. Dass war am 15.04., das Gerät müsste also spätestens Anfang nächster Woche zurück kommen! Jetzt bin ich gespannt, ob die Firma ihre Zusage einhalten kann oder ob ich wieder ewig warten muss. Ich hoffe das Beste und werde Sie auf dem Laufenden halten!