Durch Dirk Rossmann gelöste Beschwerde. | 700 Views | 15.04.2015 | 15:52 Uhr
geschrieben von Marion Keiser

Dirk Rossmann GmbH (Großefehn)

Einkauf von Babynahrung

Meine Tochter hat Zwillinge bekommen und benötigt daher die babydream Anfangsmilch PRE. Jetzt werden ihr pro Einkauf aber nur 3 Packungen gewährt. Der Hinweis das sie Zwillinge hat (waren im Kinderwagen dabei) wurden als: ich arbeite nach Anweisung abgetan. Ich arbeite selber im Einzelhandel und mir ist diese Anweisung bekannt, jedoch nur bei Sonderangebote. Und sie kann nicht jeden zweiten Tag loszuckeln um Babynahrung zu holen. Kann man da nicht den Hinweis geben, das bei Mehrlingen die Abgabemenge erhöht wird? Es wäre sehr hilfreich.

Mit freundlichen Grüßen

Familie Keiser

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Anhebung der Menge bei Mehrlingen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2015 | 14:08
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Neue Medien

Sehr geehrte Familie Keiser,

in der Regel sollte die Abgabemenge bei Mehrlingen auf 5 Stück erhöht werden.

Es tut uns leid, dass dies in Ihrer Filiale nicht der Fall war.

Bitte schreiben sie uns eine E-Mail an service spider monkey rossmann.de mit Ihrem ursprünglichen Anliegen und nennen uns die Filiale, so dass wir diese davon in Kenntniss setzen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Rossmann Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.05.2015 | 13:48
von Marion Keiser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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