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Startseite > Haus und Wohnen > Stadtwerke > Stadtwerke Duisburg > gelöste Beschwerde-Nr.: 96470
Durch Stadtwerke Duisburg gelöste Beschwerde. | 572 Views | 17.04.2015 | 12:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1594355

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Stadtwerke mahnen ohne Rechnungen

Ich bin Besitzer von 3 Mehrfamilienhäusern. In den letzten Monaten ist es mehrfach vorgekommen, dass die Stadtwerke Mahnungen an mich nach dem Auszug eines Mieters verschicken. Natürlich mit Mahngebühren. Nur die Rechnungen habe ich nie erhalten.

In einem Fall habe ich sogar 14 Tage nach dem Auszug des Mieters schon eine Mahnung erhalten. Nach dem Auszug eines Mieters habe ich sonst immer einen neuen Vertrag zugesandt bekommen nach dem Vermietertarif, diesen Unterschrieben und eine Abbuchungserlaubnis erteilt. Alles lief sauber. Braucht die Stadt Geld?

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Information der Vermieter


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2015 | 12:58
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Duisburg AG
Abteilung: Vertrieb Privatkunden & Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

gerne prüfen wir Ihren Fall.

Grundsätzlich sieht der Prozess (wie auch von Ihnen beschrieben) wie folgt aus:

Der Netzbetreiber (hier: die Netze Duisburg GmbH) ordnet dem Grundversorger (hier: die Stadtwerke Duisburg AG) all die Zähler zu, die keinem anderen Lieferanten zugeordnet sind.

Wir versuchen dann den richtigen Hauseigentümer zu ermitteln und bieten ihm die Zählerübernahme mit dem "Vermietertarif", den Zählerausbau bzw. die Nennung des tatsächlichen Nutzers an.

Aus welchen Gründen dies nun zuletzt nicht "sauber" lief, können wir gerne recherchieren. Bitte senden Sie mir hierzu kurz eine E-Mail mit den Vertragskontonummern an bargenvonc spider monkey dvv.de. Vielen Dank!

Freundliche Grüße

Stadtwerke Duisburg AG

i. A. Christian von Bargen

Referent Privatkundenvertrieb

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2015 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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