Durch Badoo endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 379 Views | 23.04.2015 | 10:42 Uhr
geschrieben von Timo .....

Badoo (London)

www.badoo.com Community bucht einfach zuviel ab

Correspondence address:

SCHLAGWORTE

Media Village, 131 - 151 Great Titchfield Street, London, W1W 5BB
United Kingdom
Company number: 7540255

Besagte Community www.badoo.com bucht statt 4,99 EUR (Gewählt am Smartphone) einfach 15,75 EUR ab.

Nimmt sich auch nichts davon an:

Die Antwort:

Hallo Timo,

vielen Dank für Ihre Email.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die falsche Option ausgewählt haben.

Sie haben schon Punkte für das 'Rampenlicht' und 'Lass dich entdecken' verwendet und wie Sie bei der Bestellung in unseren Servicebedingungen nachlesen konnten, sind Badoo Premiumfunktionen vom Umtausch ausgeschlossen. Daher ist eine Erstattung des Kaufpreises leider nicht möglich.

Sie finden unsere Geschäftsbedingungen unter badoo.com/terms.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, und wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Fakt ist ich habe 4,99 EUR gebucht und nicht 15,75 EUR außerdem ist Ihr Zahlbutton nach deutschen Verbraucherrecht überhaupt nicht eindeutig zu erkennen.

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.04.2015 | 10:52
von Timo ..... noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.07.2015 | 09:52
von Timo ..... endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kreditkartenanbieter hat erst zurückgebucht jedoch dann wieder bei mir berechnet. Klärung mit den Betreiber somit nicht möglich.

>>> LEHRGELD




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