Durch HDI Global gelöste Beschwerde. | 921 Views | 21.04.2015 | 17:14 Uhr
geschrieben von Sebastian Schaudig

HDI Global SE (Hannover)

Betrifft Anfrage - unbeantwortet seit 29.01.15

Bestell-/Kundennummer: Schadennummer 30-201-07623-127 E

Guten Tag,

SCHLAGWORTE

seit nunmehr mehreren Monaten warte ich auf eine Antwort bezüglich meiner Anfrage vom 29.01.15. Eine Erinnerung habe ich vor fast einem Monat per E-Mail geschickt. Telefonisch ist es ja wieder mal nicht möglich, mir eine qualifizierte Antwort zu geben, zumal man - wie üblich - Ewigkeiten in der Warteschleife verbringt, was ich langsam leid bin.

Da es hier um die Möglichkeit eines Schadenrückkaufs geht, welcher auch zeitlich begrenzt ist, wäre eine Antwort innerhalb der Frist doch recht sinnvoll.

Mir ist es vollkommen schleierhaft, warum eine einfache Rückfrage eine solche Zeitspanne benötigt, zumal ich schon zu einem anderen Vorgang eine BaFin-Beschwerde eingereicht habe, welcher auch stattgegeben wurde. Welche Wege soll man denn als (Ex-) Kunde noch einschlagen?

Sollte die Frist verstreichen und mir die Möglichkeit eines Rückkaufs genommen werden, da mir ein kumulierter Mehrbeitrag ja nicht genannt werden kann, so werde ich eine weitere Beschwerde einreichen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an HDI Global SE: Beantwortung meiner Anfrage


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2015 | 11:47
Firmen-Antwort von: HDI Global SE
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Herr Schaudig,

vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und melden uns direkt bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.04.2015 | 10:27
von Sebastian Schaudig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde gelöst, eine adäquate Antwort inkl. Entschuldigung ist mittlerweile eingegangen.

Vielen Dank an ReclaBox!




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