Durch matratzen direct gelöste Beschwerde. | 658 Views | 25.04.2015 | 15:11 Uhr
geschrieben von Milad Mcheimech

matratzen direct AG (Hannover)

Nie wieder Matratzen direct, alle Matratzen sind 6 cm kürzer

Bestell-/Kundennummer: RE20150309176

VORSICHT! vor dem Kauf bei Matratzen direct die Länge und die Breite der Matratze messen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 97025 thumb
1 Bild

Ich habe am 07.03.2015 zwei Matratzen bei Matratzen direct in Hannover und ich muss ehrlich sein, die Beraterin war nett, aber die Dimension von der Matratze hat sie nicht erzählt, dass eine Abweichung geben werde.

Auf der Rechnung in kleiner Schrift steht: "Maßabweichungen bei Matratzen und Rahmen von 1-2 % --> für die Länge bedeutet von 2-4 cm wo die Verkäuferin davon nichts erzählte.

Am nächsten Tag ich war im Laden und leider ist nicht die gleiche Verkäuferin da gewesen und ich habe von meinem Problem erzählt und er meinte, ja es ist so und steht auf der Rechnung. Ich habe gesagt zwischen 4 und 6 cm sind 2 cm (s. a.) und dadurch ich habe recht die Matratzen zurück zu geben. Dann kam er auf die Idee, dass er mir die Matratzen tauschen möchte, aber von gleicher Marke wo auch die Länge nicht 200 cm genau, sondern kürzer.

Leider habe ich vor der Unterschreibung der Rechnung nicht gelesen was darauf stand. NIE WIEDER Matratzen direct!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an matratzen direct AG: Matratzen tausch wo die Länge und Breite stimmen oder Geld zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2015 | 09:21
Firmen-Antwort von: matratzen direct AG
Abteilung: Vertriebsservice

Sehr geehrter Herr Mcheimech,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Teilen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer mit, damit sich unser Gebietsverkaufsleiter aus dem Raum Hannover mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr matratzen-direct Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


02.05.2015 | 15:23
von Milad Mcheimech noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.05.2015 | 12:29
von Milad Mcheimech | Regelverstoß melden
Sehr geehrtes Team Matratzen direct,
bitte teilen Sie mir eine E-Mail Adresse wo ich meine Telefonnummer senden kann da ich diese nicht gerne online veröffentlichen möchte.
Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Milad Mcheimech

08.05.2015 | 09:33
von Milad Mcheimech noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
Ich habe gestern eine Nachricht vom Matratzen direct Team bekommen und sie wollten mich in der nächsten Zeit kontaktieren.
. Abwarten.


15.05.2015 | 17:00
von Milad Mcheimech gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,
es wurde mir angeboten die Matratzen umzutauschen und Heute habe ich diese getauscht und haben natürlich gepasst.
Danke Reclabox.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!