Beschwerde: Keine Freundlichkeit

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Startseite > Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland > gelöste Beschwerde-Nr.: 97325

| 464 Views | 04.05.2015 | 14:57 Uhr

geschrieben von Phillip Pantone

Kaufland (Konstantz)

Keine Freundlichkeit

I have been going for years to Kaufland in Konstantz Carl-Benz-Straße 22.

It is a very clean store. I went to the frozen food department. I saw a man repairing one of the freezers. All of a sudden a Kaufland employee named S. went up to the man repairing the freezer calling him names. That he is an idiot because he is not finished yet, swear words etc. I was shocked at how S. treated this person so I asked him to treat this person with respect.

Since this incident someone tells S. when I am in the store. He than deliberately bumps into me and says nothing. This has happened more than 10 times to me. With this on going gang banger attitude I have decided to go shopping at the Lago.

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Meine Forderung an Kaufland: Filialleiter soll ein Privatgespräche mit Mitarbeiter haben.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.05.2015 | 16:02

Firmen-Antwort von: Kaufland
Abteilung: Kundendienst-Center

Sehr geehrter Kaufland-Kunde,

mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.

Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen im Internet über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.

Unsere Hausleitung möchte gerne persönlich mit Ihnen über Ihr Anliegen sprechen. Bitte lassen Sie uns dafür Ihre Kontaktdaten und Telefonnummer an facebook spider monkey kaufland.de (Betreff: #KL3996809) zukommen.

Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir Sie, den Namen des Mitarbeiters aus Ihrem Beitrag zu entfernen.

Schon jetzt vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Kaufland Kundendienst-Center

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Kommentare und Trackbacks (2)

04.05.2015 | 17:31

von Kevin2105 | Regelverstoß melden

Warum schreiben sie Englisch und ihre Forderung auf deutsch?

31.05.2015 | 21:41

von Phillip Pantone gelöste Beschwerde

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Chef sprach mit Mitarbeiter Sakud

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