Beschwerde: Worst Service ever

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Startseite > Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > Avis Budget Autovermietung > gelöste Beschwerde-Nr.: 97344

Durch Avis Budget Autovermietung gelöste Beschwerde.

| 242 Views | 04.05.2015 | 15:31 Uhr

geschrieben von Christoph Kansy

Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)

Worst Service ever

Bestell-/Kundennummer: Avis Preferred Kunde

am 02.05.2015 habe ich als Preferred Kunde 2,5 Stunden auf dem Flughafen Miami verbracht, um nach 3 mal Tauschen einen beschädigten alten Wagen zu erhalten, der auch noch unter der Kategorie ist, die ich schon vor Wochen bestellt habe; bestellt war ein Mittelklasse Minivan, erhalten habe ich einen Toyota Camry.

SCHLAGWORTE

Fahrzeug
Stellplatz
Flughafen
Miami
Tauschen

Die 2,5 Stunden waren davon geprägt immer wieder anstehen zu müssen, weil auf dem Stellplatz ein Fahrzeug stand, dass nicht in den Leihunterlagen stand oder ich ein Fahrzeug bekommen habe, welches Service benötigte.

Die Station war nur von einer Person besetzt, die ständig mit anderen Kollegen über privates gesprochen hat oder vor meinen Augen auf seinem Handy mit jemandem gechattet hat, dem er Kusssymbole oder Herzsymbole übermittelt hat.

Ich fahre jetzt also ein überteuertes defektes Fahrzeug, welches in einem schmutzigen und mehrfach beschädigten Zustand

ist.

Ich bin sehr verärgert und erwarte ein anderes Fahrzeug oder einen Preisnachlass.

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Meine Forderung an Avis Budget Autovermietung GmbH & Co. KG: Ein anderes Fahrzeug oder einen Preisnachlass.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

25.05.2015 | 22:10

von Christoph Kansy noch nicht gelöste Beschwerde

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Bei mir hat sich niemand gemeldet.
Ich bin in Miami dann noch einmal 4,5 Stunden unterwegs gewesen, um den Leihwagen erneut zu tauschen. Auch dieser war defekt - zog beim Beschleunigen massiv nach rechts-.
Ich habe den Eindruck, dass diese Verfahrensweisw in gewisser Weise Absicht ist und die Firma dadurch viel Geld einspart.
So etwas habe ich bisher weder bei Hertz, Europcar oder Sixt erlebt und ich fahre ständig -beruflich- Leihwagen.
Gruß
Christoph Kansy

16.06.2015 | 08:10

von Christoph Kansy gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hi All,
man hat auf die Beschwerde reagiert und geäußert, dass dies sicher ein Einzelfall sei. Es wurden 50 Eur erstattet und ein Gutschein über 40 Eur ausgestellt.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Christoph Kansy

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