245 Views | 03.05.2015 | 21:23 Uhr
geschrieben von Andre Burghardt

Deutsche Bank AG (FRANKFURT AM MAIN)

Automaten ständig defekt

Ich muss hier mal meinen frust ein wenig auslassen.

SCHLAGWORTE

Seitdem die Filiale der Deutschen bank in der Janusz- Korczak- Str. in Berlin- Hellersdorf modernisiert wurde gibt es dort fortlaufen probleme mit den Geldautomaten. Entweder ist regelmäßig einer der beiden Automaten defekt oder es ist einfach keine Auszahlung möglich, da der Button ausgegraut ist.

Ich war nun inzwischen 2 mal gezwungen bei der Berliner Sparkasse geld ab zu heben was jedesmal mit zusätzlichen Gebühren in Höhe von 4,95€ berechnet wurde.

Langsam ist dies nicht mehr hin nehmbar und ich erwäge ernsthaft mein Konto bei der Deutschen Bank auf zu lösen und zur Sparkasse zu wechseln.

Des weiteren ist es auch untragbar, dass in der einzigen Filiale der deutschen bank hier in der Umgebung gerade einmal 2 Automaten zur Verfügung stehen. Die Sparkasse hingegen hat an ihrem Standort 7! Automaten zur Verfügung.

Ich erwarte als gebühren zahlender Kunde eine schnelle Instandsetzung und die Erstattung der angefallenen Gebühren.

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Meine Forderung an Deutsche Bank AG: Instandsetzung der Automaten und Erstattung der Gebühren


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2015 | 08:14
von Andre Burghardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aufgrund eines Streiks bei den Sicherheitsdiensten insbesonderen den Geldtransport- Dienstleistern gibt es derzeit kein Geld an den Automaten. Traurig, dass eine solch große Bank keine Reserven hat. Ich musste heut wieder extra gebühren zahlen. Sobald sich das mit dem Streik gelegt hat verlange ich die Kosten von den gebühren zurück




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