Softairmegastore (Bochum)
Erst keine Lieferung-dann falsche Lieferung-keine Rückerstattung
Habe am 04.02.2015 eine Softair mit Magazin und Monition bestellt. Ware war als lieferbar im Shop gekennzeichnet und wurde mit Vorkasse bezahlt. Nach mehreren Wochen des Wartens keine Lieferung. Nach mehrfachen Versuchen per Mail und Telefon endlich jemand telefonisch erreicht. Außer Entschuldigungen und dem Versprechen, dass die Sofair mit der nächsten Lieferung, die angeblich einmal die Woche kommt, eintrifft ist nichts passiert.
Nach weiteren Wochen des Wartens und keiner Reaktion auf e-Mails ist nach vielen Versuchen telefonisch endlich jemand erreichbar gewesen. Da die ursprünglich bestellte Ware immer noch nicht verfügbar war wurde mir eine höherwertige Variante als Ersatz zugesagt.
Nach weiteren Wochen ist diese dann tatsächlich eingetroffen, allerdings eine Modell, dass preislich unter der bestellten Ware lag. Nachdem diese Softair dann auch noch fehlerhaft war, wurde diese zurückgeschickt und der Kaufpreis zurück verlangt.
Bis heute ist nicht mehr passiert, keine Reaktion auf E-Mails und telefonisch ist niemand mehr erreichbar.
Aufgrund der vielen "zufriedenen" Kunden kein Wunder.
Die verauslagten Portokosten sind noch offen, aber immerhin wurde der Rechnungsbetrag zurück erstattet. Auf den monatelangen Ärger möchte ich gar nicht weiter eingehen.