Durch Softairmegastore gelöste Beschwerde. | 276 Views | 06.05.2015 | 10:50 Uhr
geschrieben von C. Kemptner

Softairmegastore (Bochum)

Erst keine Lieferung-dann falsche Lieferung-keine Rückerstattung

Habe am 04.02.2015 eine Softair mit Magazin und Monition bestellt. Ware war als lieferbar im Shop gekennzeichnet und wurde mit Vorkasse bezahlt. Nach mehreren Wochen des Wartens keine Lieferung. Nach mehrfachen Versuchen per Mail und Telefon endlich jemand telefonisch erreicht. Außer Entschuldigungen und dem Versprechen, dass die Sofair mit der nächsten Lieferung, die angeblich einmal die Woche kommt, eintrifft ist nichts passiert.

SCHLAGWORTE

Nach weiteren Wochen des Wartens und keiner Reaktion auf e-Mails ist nach vielen Versuchen telefonisch endlich jemand erreichbar gewesen. Da die ursprünglich bestellte Ware immer noch nicht verfügbar war wurde mir eine höherwertige Variante als Ersatz zugesagt.

Nach weiteren Wochen ist diese dann tatsächlich eingetroffen, allerdings eine Modell, dass preislich unter der bestellten Ware lag. Nachdem diese Softair dann auch noch fehlerhaft war, wurde diese zurückgeschickt und der Kaufpreis zurück verlangt.

Bis heute ist nicht mehr passiert, keine Reaktion auf E-Mails und telefonisch ist niemand mehr erreichbar.
Aufgrund der vielen "zufriedenen" Kunden kein Wunder.

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Meine Forderung an Softairmegastore: Geld und Porto für Rücksendung zurück


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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2015 | 12:29
von C. Kemptner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld wurde mittlerweile nach unzähligen Versuchen in einem Telefonat mit einer Dame, die sich endlcih dieser Sache angenommen hat, zurück überwiesen.

Die verauslagten Portokosten sind noch offen, aber immerhin wurde der Rechnungsbetrag zurück erstattet. Auf den monatelangen Ärger möchte ich gar nicht weiter eingehen.




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