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473 Views | 11.05.2015 | 13:05 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit abschließender Verbrauchsabrechnung vom 25.07.2014 kommen Sie zu einem Rechnungssaldo in Höhe von 276,22 Euro, welches mir als Rückerstattung zusteht. Bis heute habe ich diesen Betrag trotz mehrfacher Erinnerung nicht erhalten. Ein angeblicher Verrechnungsscheck hat mich nie erreicht. Dass der Scheck nie eingelöst wurde, wurde mir seitens Ihrer Kundenhotline bestätigt. Anschließend habe ich keinerlei Rückmeldung mehr erhalten.
Ich fordere Sie daher letztmalig auf, den genannten Betrag in voller Höhe zu erstatten um rechtliche Weiterungen zu vermeiden. Hierzu setze ich eine Frist bis spätestens 29.05.2015.
ofortantwortSehr geehrter Herr ReclaBoxler-1236265,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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