Beschwerde lesen

Die bei zwei Firmen bestellten Waren (u. a. Pflanzen) wurden so bestellt, dass die Lieferung rechtzeitig vor dem Muttertag eintreffen würden. Laut Sendungsverfolgung wurden beide Pakete am 08.05.2015 im Ziel-Paketzentrum bearbeitet und um 07.20 Uhr und 08.25 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen. Allerdings nicht zugestellt, sondern kurz nach 16.00 Uhr wieder ausgeladen. Am 09.05.2015 dann das gleiche Spiel: 07.56 Uhr + 08.56 Uhr einladen, gegen 16.30 Uhr wieder ausladen. Obwohl man als Kunde auf die bestellte Ware dringend wartet, sieht, dass diese in der Zustellung ist, nicht die Wohnung verlässt wird diese einfach wieder ausgeladen - und das an zwei Tagen hintereinander. Es mag ja sein, dass die Zustellbezirke immer mehr vergrößert werden und die Fahrer ihre Touren in den vorgegebenen Zeiten nicht schaffen. Dann muss man doch aber Prioritäten setzen und vielleicht auch mal am anderen Ende der Tour mit der Zustellung beginnen, damit auch die 'alten' Pakete endlich mal ausgeliefert werden. Ich bin gespannt, wie die gelieferten Pflanzen - sofern sie denn noch kommen - die unnötige Tortour ohne Licht und Wasser überstehen.