Familienkasse Nürnberg (Nürnberg)
Unfähigkeit der Mitarbeiter
Folgendes Problem ist aufgetreten, seit letztem Jahr Oktober versuchen meine Freundin (Tatjana Ciburevkina (und ich Kindergeld für ihre zwei im Ausland lebenden Kinder in Letland zu beantragen. nach langen hin und her haben wir endlich alle Papiere zusammen gehabt und seit Januar ist alles unterwegs.Im Februar habe ich dort mal angerufen und mir wurde gesagt das di Bearbeitung insgesamt 6 Wochen dauern kann, nach 3 Monaten habe ich wiederholt angerufen, dann wurde mir gesagt das es bis zu 6 Monaten dauert wei soviel zu tun währe nach ansehen der Unterlagen sagte man mir das noch ein Dokument fehlen würde, sprich ein Stempel vom Einwohnermeldeamt. Gesagt getan wir zum Einwohnermeldeamt dort sagte man uns das dieses dokument nur für Kinder ist die hier in Deutschland gemeldet sind die besagte Mitarbeiterin war dann so nett und hat bei der Familienkasse angerufen. Selbst die hatte schwierigkeiten der Frau aus Nuerenberg zu folgen sclussentlich kam herraus das das Schreiben welches wir bekommen haben absoluter Blödsinn war und das s ab dem Zeitpunkt wenn es dann mal bearbeitet wird noch mal 6 Monate dauern kann bis sie ihr Geld bekommt (welches ja aus Lettland kommt und nicht aus Deutschland) unterm Strich habe ich mit 3 verschiedenen Frauen gesprochen und habe 3 unterschiedliche Antworten bekommen und bin immernoch nicht schlauer als vorher.
Zu erwähnen währe da noch die Dame vom Einwohnermeldeamt hat nur mit dem Kopf geschüttelt und wußte nicht was sie dazu sagen sollte bis auf "so etwas habe ich noch nicht erlebt"!
Beschwerde ist noch nicht gelöst