Beschwerde lesen

Heute um ca. 15:30 Uhr passierte es zum dritten Mal, dass mein Sohn mit zu wenig Rückgeld aus der Norma-Filiale in der Hardenbersgerstraße in München nach Hause kam. Es handelte sich dabei jedes Mal um exakt 1 Euro. Natürlich denkt man beim ersten und vielleicht auch beim zweiten Mal, dass das Kind das Geld vielleicht verloren hat oder dass das schon mal passieren kann. Beim dritten Mal jedoch macht man sich andere Gedanken. Seltsamerweise war auf dem heutigen Kassenzettel auch das Rückgeld nicht aufgeführt, wie normalerweise üblich. Stattdessen war angegeben, dass mein Sohn angeblich mit 2,83 Euro passend bezahlt hatte, obwohl er doch einen 5 Euro Schein gegeben hatte. Es sah also so aus, als ob er kein Recht auf Rückgeld hatte. Ich habe sofort nach der Rückkehr meines Sohnes die Kassiererin aufgesucht, die in diesem Moment alleine im Laden war, und freundlich mit ihr gesprochen. Sie wies mich zurecht, dass ich in so einem Fall sofort kommen müßte (was ich diesmal ja auch getan habe) und machte mir unfreundlich klar, dass dies auch nichts geändert hätte und ich sowieso nichts machen kann. Stimmt, ich habe keine Beweise, doch genau das macht das Ganze doch auch zum leichten Spiel.