Beschwerde lesen

Es ist heute das dritte oder vierte Mal, dass ich ein Paket nicht zugestellt bekomme, obwohl ich die ganze Zeit vor Ort war, um das Paket anzunehmen. Mittlerweile, wo zum wiederholten Male dasselbe Problem aufgetreten ist, muss ich davon ausgehen, dass es sich hier um böse Absicht handelt, denn Pakete, die an meine Mitbewohner gehen (die auf derselben Schelle namentlich vermerkt sind), kommen problemlos an. Ich kann nur spekulieren, dass der Paketbote uns tatsächlich "auf dem Kieker" hat, seit wir ihm einmal hinterhergelaufen sind (wir hatten gesehen, dass der Wagen da war und darauf gewartet, dass es schellt, es kam aber nichts, daraufhin haben wir den Boten zum Ende der Straße verfolgt) und ihn zur Rede gestellt haben. Er wurde patzig und unverschämt und schien seinen Fehler absolut nicht einzusehen. Hat es auf die Klingel geschoben, die würde nicht funktionieren. Habe die Klingel direkt im Anschluss mehrfach ausprobiert, und es in der Wohnung von jemandem bestätigen lassen: Die Klingel funktioniert ganz wunderbar! Seitdem werden überhaupt keine Pakete mehr an unseren Namen zugestellt, immer ist nur der Zettel im Briefkasten - Pakete an die Mitbewohner jedoch kommen an.

Das ist schon auf sich eine absolute Unverschämtheit, aber als ich gerade bei dem Kundenservice von DHL angerufen habe, wurde ich komplett abgeschmettert und kein bisschen ernst genommen. Ich musste mir anhören, dass "das Paket ja jetzt in der Abholstation liegt, da könne ich es mir ja holen". Dafür wird der Paketbote aber nicht bezahlt, und außerdem ist diese Abholstation bei mir nicht gerade in der Nähe, d. h., ich muss auch noch den Bus bezahlen, um sie zu erreichen, und das kann für meine Begriffe nicht der Sinn der Sache sein.