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Am 10.5.2015 übernahm ich am Hamburger Flughafen einen Ford Fokus für eine Einwegmiete nach Frankfurt. Die Tankregelung war volle Übernahme und volle Rückgabe. Die Tankanzeige zeigte bei Übernahme voll an, ich fuhr allerdings nicht sofort zur Tankstelle, um nachzutanken und die Aussage von Hertz eines vollen Tanks zu überprüfen. Nach ca. 330 km neigte sich die Tanknadel zunehmend mehr Richtung leerer Tank. Mit dem angeblich vollen Tank kam ich gerade bis Göttingen und musste für 65,30 EUR / 40,84 liter nachtanken. Das Fahrzeug der unteren Mittelklasse hätte damit 13 l / 100 km Verbrauch gehabt, der Bordcomputer weisst unter 7 l /100 km aus. Die zweite Betankung in Frankfurt ergab einen deutlich niedrigeren Verbrauch. Meine Meinung ist, dass der Wagen bei Übernahme nicht voll getankt gewesen ist.

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Hertz verweigert einen Ausgleich der Differenz mit folgendem Kommentar:

"Wir haben den Vorgang in unseren Systemen überprüft und können Ihnen mitteilen, dass Ihnen das Fahrzeug mit einem vollen Tank übergeben wurde.

Daher müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine Erstattung der Kosten nicht vorgesehen ist. "