Beschwerde: Eine angeblich nicht bezahlte Rechnung an Wayfair Stores Limited

Eine angeblich nicht bezahlte Rechnung an Wayfair Stores Limited

Bestell-/Kundennummer: 1247520800435

Am 24.04.2015 habe bei der Firma Wayfair Stores Limited - www.wayfair.de - Lupolenstopfen für eine Alfi Isolierkanne online bestellt.

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Abgebildet im Internet waren solche, die ich gerade gebraucht habe, zugeschickt hat mir die Firma Wayfair ganz andere Ware. Ich habe Kundendienst angerufen und gefragt, was ich jetzt machen soll, noch einmal die andere Form bestellen? Ich habe erfahren, dass solche, die ich benötige hat die Firma nicht mehr im Sortiment und ich soll diese dann zurückschicken.

Wozu hat man mich dann zugeschickt, dass was ich nicht bestellt habe. Ich habe die Ersatzteile zurückgeschickt, leider ohne Rückschein.

Nach ca. 3 Wochen bekomme eine Mahnung, und das direkt von Klarna, dass ich die Rechnung (für Wayfair) nicht bezahlt habe. Angeblich haben die meine Rücksendung nicht zurückbekommen, das glaube ich nicht. Ich habe schon einiges zurückgeschickt und noch nie ist etwas verlorengegangen. Das Foto vom Bildschirm ist von heute 25.05.2015

Firma Wayfair hat auf der Seite solche Abbildungen von Lupolstopfen wie auf dem Foto (Stand: 25.05.2015), verschicken sie aber ganz andere, ohne Metallteil.

Das Foto vom Bildschirm ist von heute (25.05.2015)

Meine Vermutung ist, dass die beiden miteinander kooperieren.

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Meine Forderung an Wayfair Stores Ltd: Eine Erklärung, warum haben sie mir zugeschickt, dass was ich nicht bestellt habe, warum ich von Ihnen keine Rechnung bekommen, sie haben meine E-Mailadresse, könnten sie

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

26.05.2015 | 14:38

von Lydia Steinert | Regelverstoß melden

Eben, ist schon merkwürdig warum die Wayfair keine Rechnung dem Kunden zugeschickt hat, via E-Mail, ist doch einfach, sondern direkt zu Klarna-Inkasso, oder hat der/die Kunde/in bei Klarna bestellt.
Es gibt zahlreiche „Unternehmen“, die auf Basis „betrügen“ ihre Geschäfte machen, dies scheint mir so ein Fall zu sein. Unverschämt, Betrüger mit Erlaubnis des Staates. Ich habe schon über Facebook alle meine Bekannte vor diesen dubiösen Unternehmen gewarnt. Man sollte eine Internetseite einrichten und solche dort verzeichnen und damit deren ihr Handwerk nehmen.

02.06.2015 | 20:23

von Elzbieta Kerbof noch nicht gelöste Beschwerde