Beschwerde lesen

Schon wieder wurde nicht geklingelt. Laut Sendungsverfolgung war ich angeblich nicht zuhause, Paket wurde beim "Wunschnachbarn", den ich nie angegeben habe, abgegeben. Die Mitarbeiterin bei der Hotline sagte mir dann, dass mein Paket beim Postshop abgegeben wurde. Eine Benachrichtigungskarte habe ich vergeblich in meinem Briefkasten gesucht.

Dazu sagte man mir in der Hotline, dass die Karten auch nicht mehr direkt eingeworfen werden, sonder mit der Post kommen. Ok, dann darf man also noch 1-2 Werktage auf die Karte warten und dann sind von der Lagerzeit schon 1-2 Tage weg. Super DHL!

Das ist nicht das erste Mal, dass das passiert. Und der Postshop ist mit Sicherheit kein "Wunschnachbar". Ich wohne hier seit 2013 und musste fast alle Pakete selber vom Postshop abholen, weil die Zusteller hier scheinbar alle eine Allergie gegen Klingelknöpfe haben. So kommen zu den Versandkosten auch noch jedesmal Fahrgeld zum Postshop dazu, die mir kein Mensch ersetzt.

Sollten sich mal ein Beispiel an Hermes nehmen. Da gab es (zumindest bei mir) noch nie Probleme und die stellen auch noch nach 20 Uhr zu. Während bei DHL auch dauernd Fahrten urplötzlich abgebrochen oder Pakete tagelang spazieren gefahren werden.