Beschwerde lesen

Ich habe mich an den Panasonic Kundenservice gemeldet und der Mitarbeiter konnte mich nicht weiterhelfen. Es war eine generella Anfrage über eine Panasonic DMC-FT5EG9-D Kamera. Ich rief im Auftrag von einem Amazonkunde, da ich selbst im Kundenservice von Amazon arbeite und habe von den Panasonic Mitarbeiter keine konrete Antwort erhalten. Ich habe Ihm das Problem, wie es mir die Kundin geschildert hatte, erklärt und er hat mich auf stumm gesetzt. Nach ein paar Sekunden fragt er mich, was ich mache. Ich hab nähmlich eien Frage gestellt und auf Antwort gewartet. Ich fand es sehr frech und sehr unfreundlich von seiner Seite aus. Ich habe mich selbst im Internet erkundigt und die Antwort gefunden.

Ich hab mich beleidigt gefühlt, da ich nicht Deutsche bin. Er hat mich einfach auf stumm gelegt und meine Frage ignoriert. Ist es normal? Ich arbeite selbst im Kundenservice und meiner Meinung nach, muss jeder Kunde respektiert werden.