Beschwerde lesen

Sehr geehrte Unistergruppe!

Mein Urlaub liegt nun fast ein 1/4 Jahr zurück. Auf die 100 Euro "Urlaubsgeld" warte ich bis heute vergebens.

Man muss nicht viel im Internet suchen, bis man feststellt, dass dieses sog. Urlaubsgeld eine Nepper-Schlepper- Bauernfänger- Methode von Ihnen ist. Es wird spekuliert, dass höchstens 5 Prozent der Betroffenen hartnäckig bleibt und sich diesen Betrug nicht gefallen lässt. Somit fahren Sie sich eine Menge Extrakohle ein. Seien Sie versichert, dass ich nicht zu diesen 5 Prozent gehören werde!

Ich habe bereits eine Standard-Emailantwort von Ihnen erhalten, die sog. Hinhaltetaktik.

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Nach Rücksprache mit der Buchhaltung kommt es aufgrund einer technischen Störung zu starken Verzögerungen bei Ihrer Gutscheinauszahlung. Der Fehler im System konnte gefunden werden, jedoch können die Auszahlungen nur nach und nach erfolgen. Leider können wir keine konkrete Aussage treffen, wann die Zahlung als Rückvergütung auf das von Ihnen genannte Konto erfolgt. Seien Sie versichert, dass wir an einer schnellen Auszahlung interessiert sind. Wir entschuldigen uns vielmals hierfür und bitten hierfür um Ihr Verständnis. "

Diese Antwort ist vom 23.4.15. Ein Fax vor ca. 3 Wochen mit 2 wöchiger Fristsetzung zur Auzahlung blieb unbeantwortet, genauso wie weitere Mails. Mein FACEBOOK- Eintrag wurde gelöscht. (Der war natürlich nicht sehr freundlich/positiv formuliert). Dirket nach dem ersten Eintrag wurde ich gesperrt. (.)

Es ist mir unverständlich, wie man seinen Ruf so nachhaltig ruinieren kann. Ich schrieb Ihnen, dass ich mit dem Service und der Teneriffa-Reise zufrieden war. Den nächsten Urlaub wollte ich wieder bei Ihnen buchen.

Was ich alles im Nachhinein über Ihr zweifelhaftes Geschäftsgebaren gelesen habe, da wirds mir übel. FINGER WEG! Bei Opodo hatte ich auch mal einen Gutschein. Die Erstattung folgte prompt.

Hiermit fordere ich Sie ein allerletztes Mal auf, mir die 100 Euro, die mir lt. AGB´s 28 Tage nach der Urlaubsreise zugestanden hätten, innerhalb von 10 Tagen zu erstatten.

Ansonsten werde ich Klage einreichen.