PREISVERGLEICH.de AG (Leipzig)
100€ Cashback Zahlung nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Auftrag U-27377981
Leider zahlt Preisvergleich.de auch bei mir die beim Kauf meines vodafone DSL Anschlusses versprochene Cashback Zahlung (100 €) nicht aus.
Ich habe eine Bestätigung am 16.04.2015 erhalten, aus der hervorgeht, dass alle Unterlagen vollständig eingegangen sind:
"Sehr geehrter Herr S.,
Ihre Unterlagen zum Abruf des Cashback liegen uns nun vollständig und korrekt vor, sodass alle Anforderungen gemäß den gültigen Teilnahmebedingungen erfüllt sind.
Die Bearbeitung wird in Kürze abgeschlossen sein. Wir informieren Sie mit einer separaten E-Mail, sobald der Cashback auf Ihr Girokonto überwiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig
Kundenbetreuung Telekommunikation
PREISVERGLEICH.de"
Nach weiterem Nachfragen kamen folgende Nachrichten:
29.04.2015:
"Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte warten Sie die angekündigte E-Mail zur Cashback-Auszahlung ab. In dieser erhalten Sie den Auszahlungszeitraum benannt. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr DSL-Serviceteam von PREISVERGLEICH.de"
und dann:
08.05.2015:
"Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte gedulden Sie sich noch etwas, Ihre Auszahlung ist nicht in Vergessenheit geraten. Warten Sie bitte die angekündigte E-Mail zur Cashback-Auszahlung ab. Wir sind ein großes Unternehmen mit langwierigen Prozessen. Wir können diesen Auszahlungsprozess leider nicht beschleunigen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis und Geduld. Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr DSL-Serviceteam von PREISVERGLEICH.de"
Seither kam nichts mehr und auf eine erneute Aufforderung (02.06) der Zahlung kam noch keine Antwort. Ich bin mal gespannt, ob noch etwas kommt.
An alle, die noch nichts mit Preisvergleich zu tun hatten: Finger weg! [...] diese Abzocke ist vorsätzlich!
Für mich ist das eindeutig, dass Preisvergleich mutwillig und im großen Stil so lange die Gelder nicht ausbezahlt, bis die Leute es vergessen oder es sie nervt. Daher mein Tip. Sendet nach den gesetzlichen Terminen Mahnungen (Anrufen bringt nichts) und verlangt euer Geld zurück. Falls alles nicht klappen sollte, lohnt sich auch ein Mahnbescheid, da Preisvergleich eindeutig im Unrecht ist; aber so weit wird es nicht kommen, weil sie werden überweisen. Ein Mahnbescheid kommt ihnen teuer, da sie auch die Gerichtskosten übernehmen müssten.
Hier meine letzte Mahnung an Preisvergleich.de:
Rechnung/Auftrag: U-
Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz unserer schriftlichen Erinnerungen vom 08.05.2015 und vom 02.06.2015 konnten wir bis zum heutigen Tag keinen Zahlungseingang feststellen. Zur Zahlung offen sind folgende Beträge:
Rechnungsbetrag: 100 Euro
Verzugszinsen (4,17 %) 0,46 Euro
Mahnkosten: 5 Euro
Summe: 105,46 Euro
Wir bitten Sie daher, den fälligen Betrag bis zum 09.07.2015 auf unser Konto einzuzahlen.
Sollte auch dieser Termin ohne Geldeingang auf unserem Konto verstreichen, sehen wir uns gezwungen, ohne erneute Aufforderung gerichtliche Schritte einzuleiten. Beachten Sie bitte, dass dadurch für Sie erhöhte Kosten entstehen würden.
Hat sich diese Mahnung mit Ihrer Zahlung überschnitten, bitten wir Sie, dieses Schreiben als gegenstandslos zu betrachten.
Mit freundlichen Grüßen
Mir wurden nur 100€ überwiesen, aber ein Versuch der Mahnkosten war es wert!
Vielen Dank,
T. Trabas
Beschwerde ist gelöst