Beschwerde lesen

Zum wiederholten Mal wurde mein Kind aus dem Laden geworfen mit der Aussage "Entweder ihr kauft jetzt was oder ihr geht sofort raus, ich habe keine Lust euch die ganze Zeit hinterher zu laufen". Nach dem ersten Rauswurf konnte ich kaum glauben das das so geschehen ist. Ich ging also mit meinem Kind und ihrer Freundin in diese Filiale (nicht erkennbar das wir zusammen gehörten) und beobachtete diesen Fall. Tatsache begrüßt wurden sie mit einem "Ihr seid ja schon wieder hier, habe ich euch nicht eben schon raus geschmissen ". Ich schaute mir die ganze Sache noch etwas an. Dann ging die Verkäuferin den Mädchen hinterher und fragte "Kauft ihr nun was oder nicht ansonsten raus mit euch ".

Ich sprach darauf hin die Verkäuferin an. Erklärte ihr das die Mädchen Taschengeld bekommen haben und nun sich was nettes aussuchen wollten, wir als Erwachsene schauen doch auch erst mal durch die Gänge bevor wir was kaufen. Verständnislos und ungehalten ja fast zornig bekam ich zur Antwort "Ich wusste ja nicht das die Kinder zu ihnen gehören und bevor sie mir den Laden weg klauen schmeisse ich sie halt raus. Habe ja noch andere Sachen zu tun als denen hinterher zu laufen". In meinen Augen ist das weder eine kundenfreundliche Aussage noch ein kundenfreundliches Auftreten. Letztendlich sind die noch heute kleinen Kunden die die Kunden von Morgen. Wer den Nerv für solch Arbeit nicht hat oder die richtige Kompetenz sollte den Beruf wechseln.