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Durch Drillisch Online gelöste Beschwerde. | 320 Views | 09.06.2015 | 14:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4430983

Drillisch Online AG (Maintal)

Deutschlandsim - Keine Portierung trotz rechzeitigen Widerspruchs

Einem telefonisch abgeschlossenen Vertrag (im Mai 2015) mit DeutschlandSIM hatte ich innerhalb der vorgesehenen Kündigungsfrist widersprochen.

SCHLAGWORTE
Deutschlandsim
Kündigungsfrist
Anbieter
Portierung
Vertrag

Trotz EINSCHREIBENS kam der Brief (lt. Kundenbetreuung) nicht bei Deutschlandsim an. Ich sollte meinen Widerruf nochmals mit Einschreib-Quittung zusenden. Inzwischen war dadurch die Kündigungsfrist überschritten. Nun verlängerte Deutschlandsim die Laufzeit und will mich erst zum 31.07.2015 aus dem Vertrag entlassen.

Täglich rufe ich an und erhalte jedesmal anderslautende Auskünfte, was das Einpflegen des Widerrufs ins System betrifft (Voraussetzung für eine erfolgreiche Portierung).

Das besonders Ärgerliche: Bis zu einem Abschluss VERHINDERT Deutschlandsim die Portierung zu meinem neuen Anbieter. So bin ich bereits seit über EINER Woche OHNE mobilen Anschluss. Und das, obwohl ich fristgemäß und rechtzeitig alle notwendigen Schritte eingeleitet hatte.

Das ist in meinen Augen der Preis dafür, dass ich Deutschlandsim verlassen möchte.

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Meine Forderung an Drillisch Online AG: SOFORTIGE Portierung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2015 | 17:24
von ReclaBoxler-4430983 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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