|
608 Views | 11.06.2015 | 09:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13306497
Ich habe mir über ihren Dienst ein Handy + Vertrag bestellt, die Bestätigungsemail kam an, jedoch meldet sich O2 nicht bei mir, obwohl dies in ihrer Email so angekündigt wurde.
Sobald ich versuche über den Trackingdienst von O2 meinen Bestellungsstatus zu erfahren, wird mir angezeigt das diese nicht existiert.
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Unter der hier angegeben Auftragsnummer lag ein Eingabfehler vor. Ihre neue Auftragsnummer haben wir Ihnen aus Datenschutzgründen soeben per PN gesendet.
Der Antrag befindet sich derzeit in der Bonitätsprüfung durch Ihren Mobilfunkanbieter o2. Sie werden in den nächsten Tagen von o2 per Mail über das Ergebnis informiert.
Ihr Versandstatus sollte nun mit dieser Auftragsnummer jederzeit für Sie abrufbar sein.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hallo Herr Giesbrecht,
vielen Dank für Ihre poitive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team