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471 Views | 15.06.2015 | 12:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13151358
Ich habe am 23.5.2015 einen Vertrag über Preis24.de bei der Telekom mitsamt Samsung S6 Edge abgeschlossen. Dieser wurde auch genehmigt, aber leider habe ich seitdem nichts mehr von Preis24.de gehört. Liefertermin bei bestellung war ENDE MAI. Auf mehrere Mails habe ich bisher keine Antwort erhalten. Ich wollte wissen wann denn meine SIM Karte und mein Handy kommt da ich es dringend benötige. Allerdings habe ich bereits die erste Monatsrechnung von Telekom erhalten. Finde ich nicht in Ordnung da ich ja bisher nichts weiter erhalten habe. Eine Antwort auf meine Mails wäre auch sehr nett aber nicht einmal eine Antwort kommt.
ofortantwortHallo Frau Seitz,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir bitten die Lieferverzögerung zu entschuldigen.
Per Mail haben wir Ihnen angeboten, die Kosten für Sie zu übernehmen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Telekom-Rechnung an info
preis24.de.
Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen und sollte morgen bei Ihnen eingehen.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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