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Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 328 Views | 17.06.2015 | 19:30 Uhr
geschrieben von Maria Schmidt

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein ist abgelaufen - kein Entgegenkommen für Verlängerung

Hallo Jochen-Schweizer Team,

SCHLAGWORTE
Gutschein
Schweizer
Jochen
Möglichkeit
Verlängerung

mein Mann und ich haben zu unserer Hochzeit eine Erlebnis Geschenkbox von Jochen Schweizer geschenkt bekommen (Gutschein für 1 Übernachtung für 2 Personen).

Leider konnten wir diesen Gutschein bisher nicht einlösen. So habe ich beim Kundenservice um eine Verlängerung der Gültigkeit gebeten - ich dachte, dass wäre sicher kein Problem und ich würde auch gern ein entsprechendes Entgeld für die Verlängerung bezahlen. Aber ich habe mich geirrt. "Sie hatten ja genug Zeit um den Gutschein einzulösen, nun ist er eben abgelaufen" mehr wurde mir leider nicht entgegengebracht.

Ich finde es sehr schade, denn es gibt immer eine Möglichkeit. Der Gutschein wurde bezahlt, jedoch haben wir dafür nun keine Leistung erhalten. Ich hätte mich sehr über eine positive und freundliche Lösung gefreut und die Möglichkeit den Gutschein gemeinsam mit meinem Mann kurzfristig doch noch einlösen zu können.

Herzliche Grüße
Maria Schmidt

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Verlängerung der Gutscheingültigkeit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.06.2015 | 13:52
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: CRM

Hallo Frau Schmidt,

bitte schicken Sie mir doch Ihr Anliegen inklusive Ihres Gutschein-Codes und Ihrer Anschrift an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de.

Wir schauen uns Ihren Fall gerne nochmals an und finden sicherlich eine positive Lösung.

Viele Grüße

Raphael vom Jochen Schweizer Team

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