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503 Views | 19.06.2015 | 10:53 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 13003917
Am 12.05.2015 Samsung Galaxy S5 Bestellt mit Congstar Allnet Flat.
Am 12.05.2015 kommt diese Email:
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr/e Mobilfunkvertrag/verträge vom Netzbetreiber freigeschaltet wurde/n.
Ihre neue Rufnummer lautet: 015156088472
Wir werden in Kürze die bestellte Ware an Sie versenden
Am 15.05.2015 habe ich den Wiederruf mehrfach an Preis24.de und Einsamobile geschickt, dasss wurde jedoch gekonnt ignoriert.
Am 29.05.2015! bekomme ich die Nachricht:
Sehr geehrter Herr.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung mit der Auftragsnummer 13003917 wurde storniert / widerrufen.
Wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen oder bei Ihnen eingetroffen ist, beachten Sie bitte, dass ein (e) wirksame (r) Stornierung / Widerruf erst bei fristgerechter Rücksendung der Ware an den Versender erfolgen kann.
Sollten Einmalkosten angefallen sein, werden diese innerhalb von zehn Tagen zurückerstattet.
Am 13.06.2015 bekomme ich von Congstar eine Rechnung in h. v. 19,99€!
ofortantwortGuten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben Ihren Fall überprüft und können Ihnen mitteilen, dass Ihr Vertrag ordnungsgemäß storniert wurde.
Da die Stornierung erst abgeschlossen ist, wenn die Bestellung vollständig retourniert wurde, hat sich die Rechnungstellung durch Congstar mit der Stornierung überschnitten.
Aber keine Sorge, sobald die Stornierung final bearbeitet wurde, wird Congstar Ihnen zuviel gezahlte Beträge selbstverstädlich zurückerstatten.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
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