Beschwerde lesen

Sehr geerte Damen und Herren,

ich persoehnlich beschwerde mich sehr sehr selten, aber was sich Ihre Mitarbeiterin Frau W. sich da gestern in der Filiale Isernhägener Str. 16, Wiesmoor leistet, geht so mal gar nicht!

Wie immer zahle ich bei Ihnen mit Karte, gab meine Pin ein, um meinen Einkauf zu authorizieren, ich packte meine Sachen schnell ein um fuer die Kundin hinter mir Platz zu machen, als mich Frau Willms drauf aufmerksam machte, "SIE MUESSEN NOCH UNTERSCHREIBEN" kein bitte kein nichts, ich wiederum machte Ihre Kassiererin drauf aufmerksam, das ich die Ware mit meiner Pin schon laengst Authorized habe und das eine weitere Authoizierung im diesen Falle nicht noetig sei.

Ihre gestresste Frau W. erwiederte, das es ihr egal sei, ich solle gefaelligst Unterschreiben, wobei ich ihr nocheinmal den Bon zeigte, wo nocheinmal drauf steht bezahlt mit Pin. Als ich den Laden verlassen wollte, meinte Frau Willms Kopfschuetteln der Kundin nach mir ihr zu erlaeutern, was ich mir denn wohl einbilde. (ob die Kundin das nun hoeren wollte oder nicht)?

Ich selber bin Trainerin fürr Kreditkarten und trainiere solche Fälle mit meinen Kundenbetreuern, weil auch wir viele Kunden haben, die sich darüber auslassen, das man in einigen Filialen zu Pin und Unterschrifft gedrängt wird.

Und mal ganz erhlich, entweder habe ich eine Pin und bezahle odr ich Unteschreibe und bestaetige so meine bezahlung.

Ich bitte um schrifftliche Stellungsnahme.

Danke

MfG

R. Benson