Beschwerde lesen

Auf der Internetseite von Ab in den Urlaub habe ich mitte Februar 2015, 1x 100€ Gutschein (für 10€), 2x Deals Gutscheine für je 304€ erworben mit festen Terminen einlösbar. Unter diesen Terminen war auch ein Wunschtermin für uns dabei.

Allerdings war angeblich dieser Termin ausgebucht!

Daraufhin habe ich die Deals per e-mail storniert und habe am 24.02.2015 eine Bestätigung für den Widerruf erhalten. In dieser Bestätigung stand das der Betrag innerhalb 14 Tagen zurück erstatten wird. Danach haben wir bei Ab in den Urlaub eine neue Reise Gebucht und wieder bezahlt.

Weil wir uns auf diesen e-mail mit Widerrufsbestätigung verlassen hatten, haben wir es leider erst im Mai gemerkt das der Betrag nicht erstattet wurde.

Nach meinem mehrmaligen Aufforderungen, 2x schriftlich per Einschreiben und mehrmaligen Anrufen ist der Betrag immer noch nicht erstattet worden (Stand 21.06.2015).

Zu meinem schriftlichen Aufforderungen (per Einschreiben) habe ich nicht einmal einen Antwort erhalten!

Die Enttäuchung ist bei uns sehr groß, das wird definitiv unsere letzte Buchung bleiben.

Nie wieder Ab in den Urlaub!

Da ich Handfeste beweise habe werde ich jetzt zu einem Anwalt weiter geben und rechtliche Schritte einleiten (Kontoauszüge von der Bank, hat uns 10€ zusätzlich gekostet).