558 Views | 25.06.2015 | 10:27 Uhr
geschrieben von Sebastian R.

AVM Computersysteme Vertriebs GmbH (Berlin)

Routerzwang und die Kabelanbieter

Bestell-/Kundennummer: CID4193096 CID4154425 CID4056538 CID4003728

SCHLAGWORTE

Viele Kabelanbieter, in unserem Fall Unitymedia, setzen bei den Kunden Router von AVM ein. Diese "cable"-Varianten der Fritz! Box werden für die Vertragslaufzeit bereitgestellt und durch den Kabelanbieter mit Updates versorgt - im Idealfall. Häufig geschieht dies aber nicht oder nur extrem selten und so wird auf der Fritz! Box 6360 cable bei Unitymedia (und anderen Anbietern) noch Fritz! OS 6.04 eingesetzt (Stand 02/2014). Durch die total veraltete Firmware (Aktuell ist derzeit 6.24) bleiben Nutzern dieser "Zwangsrouter" viele Funktionen, Fehlerbehebungen, Neuerungen usw. vorenthalten. Weiterhin erhalten auch alle anderen Geräte von AMV wie etwa die Fritz! Fons keine Updates mehr da diese an den Firmwarestand der Box gekoppelt sind. Dadurch ist auch bei diesen nicht mehr auf Fehlerbehebung zu hoffen. Abgesehen von nicht behobenen Fehlern sind auch von AVM offiziell beworbene Funktionen gar nicht nutzbar: Temperatursensoren in DECT100 bzw. 200, Helligkeits- und Lagesensor im FritzFon C4, Anzeige eines Webcam Bilds auf den Fritz! Fons oder die Möglichkeit "vom Kabelanschluss unverschlüsselte TV-Programme gleichzeitig an Tablets oder Smartphones und an Computer im Heimnetz" zu streamen (FB6490c). Die Liste ließe sich beliebig fortsetzen. AVM gibt den Kabelanbietern die Schuld, dass keine Updates verteilt werden. Diese Standard-Ausrede des Support / Vorwand ist vorgeschoben und unseriös. Als Entwickler und Hersteller der Geräte sollte AVM durchaus in der Lage sein auch hier Einfluss zunehmen. Man ist sich ja auch handelseinig mit den Kabelanbietern geworden die jetzt plötzlich die "Bösen" sind. Ziel dieser Kooperation ist die Kundenzufriedenheit sicherlich nicht gewesen. Vielmehr wird neue Hardware an den Kunden ausprobiert die jeden Monat auch noch Miete dafür zahlen dürfen und keine Updates erhalten bzw. sich mit den Fehler arrangieren sollen. Man merkt deutlich: es fehlt die Konkurrenz zu der Monopolstellung der Kabelanbieter und ihrem Hoflieferanten AVM. Wenn in Zukunft der "Routerzwang" aufgehoben wird und auch Geräte für den Kabelanschluss frei verkäuflich werden frage ich mich wer zu einer cable-Fritz! Box greift, nachdem man solche Erfahrungen gesammelt hat. Denn diese Modelle stehen im Gegensatz zu all dem was die Varianten für den Telefonanschluss (DSL) so beliebt macht: enormer Funktionsumfang, Flexibilität sowie regelmäßige & langfristige Versorgung mit aktueller Firmware!

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.07.2015 | 22:47
von Sebastian R. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher keine Reaktion von AVM auf diesen Reclabox-Eintrag. Problem ist also "noch nicht gelöst".




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