Beschwerde lesen

Mein Paket wurde mindestens 3 x angekündigt per Mail. Somit bin ich extra in dem genannten Zeitraum und sogar den ganzen Freitag wartend auf den klingelnden Postboten zuhause geblieben. Umsonst.

Dann per E-Mail die Nachrichten erhalten, der Bote hätte mich nicht erreicht und es im Postshop hinterlegt. Eine absolute Unverschämtheit!

Am darauffolgenden Montag 22.6.2015 rufe ich im Postshop an um den Sachverhalt zu beanstanden. Die Auskunft hier: Ich bin nur der Postshop, habe damit nichts zu tun. Das Paket muss innerhalb 10 Tage abgeholt werden sonst wird es zurückgesendet.

Auf Nachfrage ob er mehrere solche Beschwerden erhält, mit rumgestammel dann aber doch verneint und ich wäre die Erste. Hier in der Reclabox sieht es aber ganz anders aus! Doch kein Einzelfall?

Ich werde mich künftig nicht mehr über GLS beliefern lassen und auch selber nicht verwenden. Andere Postler sind da kundenfreundlicher und vor allem erreichbar.

Danach habe ich versucht über die Kundenhotline GLS jemanden zu erreichen, aber nur Mailbox das überlastet und aufgehängt. Okay dann eine Beanstandung Montag vormittag über den Kontakt versenden und nun ist Mittwoch 10.30 Uhr und keine EINZIGE Antwort erhalten. Noch nicht mal eine Empfangsmitteilung. Arme Unternehmenphilosophie gegenüber seinen Kunden.

So, nun werde ich dort hinfahren (=Postshop) mitmeinerZeit undmeinenSpritkosten und mein Paket selber holen müssen und meine Unmut dort nochmal auslassen.

Thema GLS ist für mich erstmal abgeschlossen.

Jetzt weiß ich auch über welches Postunternehmen letzends in den Medien berichtet wurde! Das Fahrer aus Zeitmangel und zu wenig Bezahlung die Pakete an die Kunden nicht austeilt. GLS solle schleunigst seine Unternehmenstrategie verfeinern, sonst ist das Unternehmen bestimmt nicht mehr lange Bestandteil der Wirtschaft.

Hochachtungsvoll