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923 Views | 30.06.2015 | 17:32 Uhr
Heute endlich die Lieferung der bestellten Couch erhalten. Leider ging die Ecke durch keine Tür.
Es gab zwei verschiedene Variationen an Ecken. Es war uns egal welche. Beim Beratungsgespräche wurde mit keinem Wort darauf hingewiesen, dass die letztendlich bestellte Ecke durch Standardtüren nicht geht.
Die Bestelle wäre für den Berater zu keiner Zeit in Gefahr gewesen, da uns die Ausführung der Ecke egal war. Bei einem kleinen Hinweis des Verkäufers, eine Ausführung evtl. nicht durch die Türen geht, hätten wir natürlich die andere Ausführung bestellt.
Da dieser Verkäufer schon seit längerem im Geschäft ist und uns das auch so mitgeteilt hat, hätte er dies wissen müssen.
So nun haben wir das Teil Zuhause und kann zu einem Aufpreis von 150,00 Euro umgetauscht werden. Das ist in keiner Weise eine positive Werbung für Segmüller und dessen Verkäufer.
nach 24 TageSehr geehrter Kunde,
gerne möchten wir Ihre Angelegenheit klären. Bitte setzen Sie sich mit uns unter folgender Email Adresse in Verbindung: friedberg
segmueller.de
Vorab besten Dank!
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wir bedauern es sehr, dass wir von Ihnen bisher keine Rückantwort auf unsere Mail vom 25.07.15 erhalten haben.
Leider ist Ihr Fall nach zahlreichen Recherchen für uns nicht nachvollziehbar.
Sollten Sie weiterhin an einer gemeinsamen Lösung interessiert sein, bitten wir um ein Signal Ihrerseits, ansonsten werden wir die Angelegenheit nicht weiter verfolgen.