15.08.2023 | 15:39
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Segmüller
Stornogebühr trotz sofortiger Stornierung
Am 23. März 2023 wollte ich einen Tisch kaufen. Als die Bestellung erstellt wurde, informierte uns der Verkäufer nicht, dass es eine Wartezeit von drei Monaten gibt. Als wir dies auf dem Papier bemerkten, stornierten wir die Bestellung an Ort und...
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17.07.2023 | 18:11
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Segmüller
Durchbohrte Stromleitung/abgeschnittener Abwasserschl...
Bei der Montage der neu gekauften Küche am 05.07.2023 haben die Segmüllermonteure eine in der Wand verlaufende Stromleitung angebohrt und im Spülbeckenbereich einen Abwasserschlauch...
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19.05.2023 | 22:49
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Segmüller
Lowboard stark beschädigt.
Mehrere Möbelstücke der gleichen Serie bei Segmüller bestellt. Das Lowboard war an der einen Seite völlig demoliert und demnach unbrauchbar. Auf meine Reklamation per Mail wird seit zwei Wochen...
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18.04.2023 | 09:39
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Segmüller
Gesetzliche Gewährleistung - nicht für die Kunden
Ende September kaufte ich einen Artikel aus der Babyabteilung des Möbelhauses. Diesen konnte ich nach massiver Lieferverzögerung dann Mitte Dezember 2022 endlich abholen. Da mein Baby aber noch zu klein war, um den Artikel zu nutzen, lagerte ich...
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12.03.2023 | 21:16
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Segmüller
Unfähige Mitarbeiter der Megastore Küchenplanung
Wir sind eigentlich Fans vom Segmüller und haben sehr viel Geld ausgegeben, um unsere Wohnung einzurichten, die super geworden ist. Lieferung, Aufbau alles TOP. Jetzt wollten wir für unsere vermieteten Wohnungen, die wir sanieren, eine neue Küche...
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08.03.2023 | 10:39
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Segmüller
Couch beschädigt geliefert- Couch wird nicht abgeholt.
Wir haben eine Couch bei Segmüller online bestellt, die nach ca. zwei Wochen geliefert wurde. Leider gab es einen Riss zwischen dem Sitzpolster und der Rückenlehne. Der Riss ist an der Naht passiert und es besteht Gefahr, dass es durch die Nutzung...
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01.02.2023 | 15:38
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Segmüller
Stornogebühr trotz sofortiger Stornierung
Wir haben an einem Freitagabend, kurz vor Ladenschließung, bei Segmüller in Nürnberg eine konfigurierbare Couch bestellt. Über Nacht sind uns dann Zweifel gekommen und wir haben am darauffolgenden Mittag die Bestellung per Mail storniert. Die...
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21.10.2022 | 11:27
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Segmüller
Von Mitarbeiter angelogen und Küche seit 15 Monaten n...
Ich habe im März 2021 Küche bei Segmüller in Weiterstadt gekauft. Nach 12 Wochen wurde sie geliefert und eingebaut. Es wurden aber falsche Unterschränke, falsche Leisten geliefert. Die Monteure waren incl. Einbau genau 8-mal bei mir zu Hause. Ich...
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06.09.2022 | 08:05
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Segmüller
Keine kostenlose Stornierung
Am 08.07.2022 Freitag Nachmittag eine Eckcouch gekauft und am 11.07.2022 wollte ich stornieren. Segmüller besteht auf 25% Schadensersatz, obwohl in diesen drei Tagen incl. Wochenende niemals ein derart hoher Schaden entstanden sein kann. Auf unsere...
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23.06.2022 | 11:54
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Segmüller
Defekte Musterring-Couch
Wir haben vor einem Jahr bei Segmüller eine Musterring-Couch Mr 365 in Leder für 4.200,-- EUR gekauft. Jetzt, nach einem Jahr, ist die Couch an sechs Stellen an den Nähten bis zu 10 cm auseinander geplatzt. Musterring lehnt ein Umtausch oder...
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19.05.2022 | 22:19
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Schadenersatz 25 % bei Nichtabnahme = Kundenausbeute
Am Freitag, 06.05.22 wurde ein Möbelstück (1.799,-- Euro) als Ausstellungsstück mit 900,-- Euro Anzahlungsaufforderung von der Verkäuferin für uns reserviert. Am Montag, 09.05.22, haben wir die Segmüller-Hotline angerufen, mit der Bitte um eine...
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10.04.2022 | 12:47
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Segmüller liefert und antwortet nicht
Eckbank im Juni 2021 bestellt und bezahlt. Nach erster Lieferverzögerung Gutschrift über 20 EUR wg. Verzicht auf Storno. Danach regelmäßig Hinweise auf weitere Lieferverzögerungen. Auftrag storniert, nachdem voraussichtliche Lieferung im Juli 2022...
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28.03.2022 | 16:57
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Küche Arbeitsplatte fehlerhaft
Ich bekam die Küche von der Marke nolte geliefert, wo die Arbeitsplatte fehlerhaft war, und meldete es am andern Tag, weil die verstaubt war. Ich meldete es sofort, wobei nichts geschah. Kein...
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23.03.2022 | 17:00
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Segmüller
Dunstabzugshaube nicht montiert
Die bei Segmüller bestellte Küche ist unvollständig geliefert und montiert worden. Ich habe im Beisein eines Zeugen oben genannte Küche mit dem Hinweis auf ein bestehendes Abluftsystem bei der Firma...
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07.02.2022 | 10:27
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Bestellung nicht erhalten
Am 12.01.22 bestellte ich ein Bild, welches innerhalb zwei Wochen geliefert werden sollte. Am 02.02.22 wurde mir telefonisch zugesichert, dass meine Ware die Woche geliefert würde. Dies war bis dato 07.02.22 nicht der Fall. Ich schrieb bereits drei...
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