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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Segmüller > Beschwerde-Nr.: 238096
6 Views | 06.09.2022 | 08:05 Uhr
geschrieben von Ulla Brendel

Segmüller (Friedberg)

Keine kostenlose Stornierung

Bestell-/Kundennummer: KV 85 0 269422

Am 08.07.2022 Freitag Nachmittag eine Eckcouch gekauft und am 11.07.2022 wollte ich stornieren.

Segmüller besteht auf 25% Schadensersatz, obwohl in diesen drei Tagen incl. Wochenende niemals ein derart hoher Schaden entstanden sein kann. Auf unsere mehrmaligen Bitten hin ist bis heute keine Erklärung erfolgt. Stattdessen wird mit rechtlichen Konsequenzen gedroht.

Seltsamerweise wurde in einem anderen Fall die Anzahlung kulanterweise erstattet.

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Meine Forderung an Segmüller: Um Stornierung des KV gebeten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


06.09.2022 | 09:31
von ReclaBoxler-1437251 | Regelverstoß melden
Der Stornierung stimmt Segmüller doch zu? Sie haben einen Kaufvertrag rechtsgültig unterschrieben. Darin stehen bestimmt auch die Stornierungsgebühren. Da bedarf es keiner weiteren Erklärung.

An diesen Vertrag müssen Sie sich halten und die Stornierungsgebühren, mit denen Sie sich schriftlich einverstanden erklärt haben, zahlen.



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