Beschwerde lesen

Ich habe im März 2021 Küche bei Segmüller in Weiterstadt gekauft.

Nach 12 Wochen wurde sie geliefert und eingebaut. Es wurden aber falsche Unterschränke, falsche Leisten geliefert. Die Monteure waren incl. Einbau genau 8-mal bei mir zu Hause.

Ich musste mir 8 Tage Urlaub nehmen, damit die Monteure fertig werden. Nach dem 6. Mal habe ich bei meinem Berater angerufen und wollte von meinem Vertrag zurücktreten und die Küche zurückgeben.

Er hat zu mir gesagt, bitte warten Sie noch ein letztes Mal. Wenn die Küche fertig ist, können Sie entweder einen Nachlass von uns kriegen oder die Küche zurückgeben.

Ich habe gewartet, und die Küche wurde beim 8. Versuch fertiggestellt. Jetzt sagt der Kundenberater, nein sie können die Küche nicht zurückgeben und müssen unseren Nachlass annehmen.

Ich habe natürlich direkt über meine Rechtschutzversicherung meinen Anwalt eingeschaltet. Er wird nächste Woche selber die Segmüller anschreiben, weil der Kundenberater natürlich den Kunden - mich also - überall blockiert hat, damit ich ihn nicht mehr stören kann. Und ich habe jeder Abteilung einzeln eine E-Mail geschrieben, aber keine Antwort erhalten.

Also so arbeitet Segmüller, solche Mitarbeiter hat Segmüller.