Beschwerde lesen

Nachdem ich ein Boxsprinbett bei Roller Onlineshop bestellt habe (angegebene Lieferzeit 1-3 Wochen) bekam ich gleich ein E-Mail, dass so viel bestellt sei und es ca. 3 Wochen bis zur Lieferung dauert. Danach habe ich mich im Internet erkundigt über die Machenschaften von Roller. Dort wurde genau das beschrieben, was bei mir auch eingetroffen ist. Das E-Mail mit der Verschiebung des Liefertermines auf 3 Wochen. Nach den 3 Wochen und merhmaligen anrufen bei Roller, wo uns jedes mal etwas anderes erklärt wurde, bekamen wir nach 4 Wochen ein E-Mail, dass wegen der großen Nachfrage es noch weitere 3 Wochen dauern würde. Komischerweise steht im Inrernet immer noch bei diesem Bett eine Lieferzeit von 1-3 Wochen.

Ich kann mit einer ehrlichen Aussage der Lieferzeit mir gedanken machen, ob ich so lange warten will oder das Bett irgendwo anderst bestelle. Aber so einem zu veräppeln finde ich einfach dreist. Wenn ich nicht alles so im Internet nachgelesen hätte wie es nun eintrifft, wäre ich wirklich so dumm gewesen und hätte gemeint das dies eine Ausnahme ist. Bin davon überzeugt dass es vielen so geht. Lieber bin ich ehrlich und behalte so die Kunden und meine nicht man kann die Kunden für blöd verkaufen. Bin nicht absolut verärgert über die lange Lieferzeit, sondern die Art und Weise wie man einen für bescheurt hällt. Werde zukünftig einen großen Bogen um Roller machen und mich an die Möbelhäuser wenden, die eine andere Geschäftspraxis gegenüber den Kunden hat.