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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 417 (seit dem 04.04.2010) 4.5 %
Firmenantworten: 89.2 % (372) 2.8 %
gelöste Beschwerden: 61.6 % (257) 5.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.5 Tage -0.1 %
Platz in Kategorie: 8 (von 61) -0.3 %
ReclaRank
16.04.2018 | 15:23
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Vollkommende Ingnoranz, Kunde nach Kauf unwichtig!
1 reclabox beschwerde de 164970 teaser
Auftragsnummer 901H3Q Am 1. April habe ich meine online bestellte Garderobe im Roller Markt Stuhr/Gross Mackenstedt abgeholt (100 km Anfahrt). Beim Zusammenbau musste ich leider feststellen, das bei... mehr
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 288 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Kundensupport vorhanden, Roller ignoriert mich a...
1 reclabox beschwerde de 164818 teaser
Am ersten April habe ich bei Roller in Stuhr eine Garderobe abgeholt. Beim Zusammenbau musste ich leider feststellen, das ein Brett (die Hutablage) nicht im einwandfreien Zustand war. Es fehlte auf... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 155 Views
08.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ware nicht erhalten
Ich habe eine komplette Wohnungseinrichtung gekauft. Ca. 34 Pakete. Lieferrung zwischen 12 und 15 Uhr. Die kamen jedoch erst um 19:30 Uhr. Dann fehlten Teile. Ich sollte laut Fahrer aber einfach unterschreiben und das direkt bei Roller klären oder... mehr
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29.03.2018 | 14:59
Handel > Möbelhäuser > Roller Deutschland
Roller Küche nie wieder
Ich kaufte im Jan. 2018 eine Küche für fast 10000.00 Euro unter der Bedingung, dass diese bis Mitte März 2018 geliefert und montiert wird. Auch im Kaufvertrag ist die 13KW vermerkt. Jetzt nach mehreren Emails und Telefonaten wurde mir mitgeteilt... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 538 Views | Von Roller Deutschland beantwortete Beschwerde.
29.03.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Geschirrspüler nicht ausgehändigt
1 reclabox beschwerde de 163573 teaser
Von Roller Karlsruhe eine Küche mit E Geräten gekauft 19:50 küche im Lager Abgeholt Lagerist lies den Schein Unterschreiben und übergab dann die Ware Da es regnete haben wir die Ware schnell... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 608 Views
28.03.2018 | 14:39
Handel > Möbelhäuser > ROLLER (Deutschland) Onlinehandel
Garantierte Lieferfrist nicht eingehalten!
Ich habe am 15.03.2018 einen Couchtisch beim Roller-Onlinehandel bestellt. Laut Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen erfolgen. Bei einer längeren Frist hätte ich nicht bestellt. Die Lieferfrist ist verstrichen und der... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 170 Views | Von ROLLER (Deutschland) Onlinehandel beantwortete Beschwerde.
22.03.2018 | 15:50
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Chaos mit der Küche. Nie wieder Roller
Wir haben am 30.11.2017 eine Küche bei Roller-Hummelsbüttel in Hamburg bestellt. Die Planung lief eigentlich sehr gut und die Beratung schien uns auch gut und kompetent zu sein. Es hieß das die Küche Ende Februar geliefert werden würde. Das... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 330 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
08.03.2018 | 14:20
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehltes Teil seid 5 Monaten
Ich hab mir eine Küche für 2000 Euro gekauft da fehlt ein Einlegeboden für ein Schubfach. Ich rufe jede Woche an immer kommt das gleich "wir kümmern uns drum". Das sieht so hässlich aus. mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 335 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
25.02.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Liefer- und Aufbautermin nicht eingehalten
Am 21.02.2018 sollte sollte unsere Bestellung geliefert und aufgebaut werden. 14 Tage vorher sind wir zu Roller/Hückelhoven gegeangen um einen Liefer- und Aufbautermin zu machen. Der Mitarbreiter hat in der EDV den Termin eingetragen. Als... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 319 Views | Durch ROLLER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.02.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Seit 5 Monaten warte ich auf die richtigen Teile
Im August 2017 habe ich bei Roller eine Wohnwand bestellt, diese wurde auch zeitnah geliefert. Beim Aufbau stellte ich fest, dass eine Vitrine und zwar die linke nicht passt. Das heißt, die Außenteile der Vitrine passen nicht, sodass man sie nicht... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
15.02.2018 | 14:30
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Matratze bis heute nicht angekommen
Ich habe vorletzte Woche Mittwoch eine Matratze für meine Tochter bestellt, für meine Tochter die dieses Wochenende ihre Geburtstagsübernachtungsparty feiern möchte. Extra früh genugbestellt. Bei der Lieferzeit stand 1-3 Werktage. Am Freitag konnte... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
15.02.2018 | 14:26
Handel > Möbelhäuser > roller.de
Schlechte Erfahrung mit Roller
Ich hatte am 2.2.2018 ein Wandregal bestellt. Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage. Am 13.2.2018 habe ich immer noch keine Versandbestätigung. ich habe bereits 2x angerufen: das erste Mal war es nach 3 Tagen, da ich echt nicht annahm, dass ein kleines... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch roller.de gelöste Beschwerde.
15.02.2018 | 14:18
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Widerruf der Bestellung wird nicht bestätigt
Ich bestellte online am 28.01.2018 ein Boxspringbett. Diese Bestellung widerrief ich per Mail am 31.01.2018. Da ich bis zum 02.02.2018 keine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs erhielt, rief ich am 02.02.2018 nachmittags bei Roller an und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 215 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
08.02.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Telefon"service"
Im November haben wir eine Couch bestellt. Versprochen wurde uns kw 4 (Sonderanfertigung, weil ich anscheinend der einzige Mensch bin, der eine Liegefunktion + Staukasten möchte). Jedenfalls war dann kw 5 und ich wollte mal beim Telefon"service"... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 428 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
07.02.2018 | 17:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Transporter Fehlbuchung / Personal unfähig!
Ich kaufe normalerweise sehr gerne bei Roller ein, naja nach diesem vorfall wohl nicht mehr so gerne leider. Habe am 30.01.2018 in unserer Roller Filiale für ca. 600 Euro eingekauft und leider passten diese Sachen nicht in mein kleines Auto, habe... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 526 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 47 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 68.1 %
8. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 417 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.6 %
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