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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 450 (seit dem 04.04.2010) 1.4 %
Firmenantworten: 87.6 % (394) 0.8 %
gelöste Beschwerden: 61.3 % (276) 0.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.6 Tage -0.4 %
Platz in Kategorie: 10 (von 71) -0.2 %
ReclaRank
18.10.2019 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf ist nicht empfehlenswert!
Firma ROLLER benötigt über 5 Monate, um eine Miniküche, deren Planung bereits eine Katastrophe war, ordnungsgemäß zu liefern und montieren. Die ersten Monteure haben die Küchenzeile komplett falsch eingebaut, so dass die Spülmaschine von denen... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 38 Views
18.09.2019 | 17:16
Handel > Möbelhäuser > Roller
Garnitur nach 5 Jahren total kaputt!
Wir haben im Mai 2014 eine Garnitur der Firma Polipol bei Ihnen bestellt und auch erhalten. Erst kam die Garnitur mit dem falschen, nicht bestellten Stoff, der wurde dann getauscht, jetzt ist die Garnitur hinüber, nach gerade einmal 5 Jahren! Die... mehr
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16.08.2019 | 08:58
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchen verkaufen? Lieferung?
Große Küchen verkaufen, aber die Lieferung erfolgt erst Monate später und das Geld gleich an der Kasse lassen. Was soll das? Service sieht anders aus. Mal ganz zu schweigen über die Mitarbeiter. Eine Weiterbildung in Sachen freundliche Bedienung... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
14.08.2019 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
ROLLER ist nicht empfehlenswert
Meine Beschwerde richtet sich gegen die Filiale Kaufbeuren. Sowohl gegen den Marktleiter als auch gegen eine Mitarbeiterin in der Küchenabteilung (ihr Nachname beginnt mit W). Wir hatten eine Küche für rund 6000,00 Euro bestellt. Als die Küche... mehr
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07.08.2019 | 20:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf - ein Desaster
1 reclabox beschwerde de 197053 teaser
Hier alle angefallenen Punkte zu beschreiben, würde Zeit und Raum sprengen. Ich bekam von der Planung genau 2 Farbausdrucke mit, auf welchen die späteren Probleme nicht ersichtlich waren. Die... mehr
4 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 323 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
01.08.2019 | 16:57
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Albtraum Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 196786 teaser
Habe vom Anbieter ROLLER eine Couch bekommen, die in zwei unterschiedlichen Farben (Hälfte grau/Hälfte beige) ausgegeben wurde. Der Mangel wurde erst zu Hause beim Auspacken und Montage... mehr
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0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 412 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
12.07.2019 | 13:48
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlgeschlagene Nacherfüllung
Am 03.06.2019 habe ich mich telefonisch bei ROLLER gemeldet. Auch wenn ich in der Filiale angerufen habe, wurde ich in die Zentrale weitergeleitet. Dort erklärte ich, dass die Matratze, welche bereits zwei Mal aufgrund von Mängeln ausgetauscht... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 398 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
12.07.2019 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > Roller - Klarna
Wahnsinn, über 4 Wochen warten auf Rückzahlung aus St...
Wie kann es sein, dass man über 4 Wochen auf eine Rücküberweisung bei einer Stonierung warten muss. Und ich habe mein Geld bis heute noch nicht. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei Roller etwas bestell. Habe schon mit Anwalt gedroht.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 160 Views | Durch Roller - Klarna gelöste Beschwerde.
10.05.2019 | 15:49
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenlieferung von ROLLER
Am 11.03.19 wurde meine Einbauküche geliefert und eingebaut. Leider stellte sich heraus, dass der Schrank für die Kühl-/Gefrierkombination nicht wie bestellt in Eiche Ontario, sondern in weiß geliefert wurde. Jetzt habe ich an einer Wand der Küche... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 422 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
18.04.2019 | 08:38
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf Nolte Küche
1 reclabox beschwerde de 191096 teaser
Bei einer 50% Aktion habe ich eine Nolte Küche bei ROLLER gekauft. Bei der Küchenplanung fragte ich extra an, ob es möglich sei, einen bestimmten Spülstein einzubauen. Nachdem ich das "Ja" der... mehr
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6 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 771 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.04.2019 | 12:03
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Esstisch+Stühle gekauft, 16 Wochen später noch nichts...
Am 27.12.18 kauften wir im ROLLER-Möbelhaus Chemnitz einen Esstisch und 4 Stühle, was wir sofort komplett bezahlten (563,88 €), inkl. Lieferung. Beim Kauf wurde uns eine Lieferzeit von etwa 6-8 Wochen genannt, was noch okay war. Erst später fiel... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 363 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.04.2019 | 09:29
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf bei ROLLER
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll! Anfang Dezember 2018 sollte meine Küche geliefert werden. Wir mussten leider feststellen, dass die Lieferung zum einen unvollständig (keine Sockelleisten) zum anderen fehlerhaft (falsche Blende für die... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 495 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
27.03.2019 | 07:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Seit Wochen keine Änderung der Beanstandung
Wir haben eine Eckgarnitur neu gekauft, jedoch ist die äußere Armlehne defekt. Deswegen haben wir beim Kundenservice mehrere Male angerufen aber niemand hebt ab. Weil niemand am Telefon dranging, sind wir in den Markt gefahren und haben dort mit... mehr
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21.02.2019 | 09:08
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Wieder ROLLER. Nur Ärger und Probleme
Ich hatte bereits am 07.01. hier über meine Erfahrungen mit ROLLER berichtet. Leider haben wir uns zu früh gefreut, dass der Spuk ein Ende hat. Mitte vergangen Jahres bekamen wir plötzlich von Klarna Rechnungen und Mahnungen zu einer ROLLER... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 639 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.02.2019 | 13:48
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf bei ROLLER
1 reclabox beschwerde de 187602 teaser
Wir haben im Dezember 2018 bei ROLLER eine Küche inkl. Lieferung und Montage für 6500,00 € gekauft. Die Küche wurde am 29.01.2019 geliefert und aufgebaut. Leider wurde nicht alles so angeschlossen... mehr
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3 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 667 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
10. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 450 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.3 %
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