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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.3 %
Beschwerden: 458 (seit dem 04.04.2010) 0.7 %
Firmenantworten: 87.6 % (401) 0.5 %
gelöste Beschwerden: 60.7 % (278) 0.4 %
Antwortzeit ⌀: 0.9 Tage 2.6 %
Platz in Kategorie: 9 (von 74) -0.3 %
ReclaRank
28.05.2020 | 20:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag...
1 reclabox beschwerde de 211929 teaser
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt. Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr... mehr
0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 6 Views
29.04.2020 | 16:35
Handel > Möbelhäuser > Roller
Keine Lieferung trotz Trackingnummern
Am 04.04.2020 habe ich online 6 Gartenstühle bestellt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 8 Tage betragen. Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Bei Nachfragen teilt man mir immer wieder die DHL-Trackingnummern mit, aber DHL hat die Ware bis heute... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 90 Views | Durch Roller gelöste Beschwerde.
19.04.2020 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Verspätete Küche
Wir haben am 07.02.2020 eine Küche (7800€) bei Roller in Auftrag gegeben. Schon bei der Planung wirkte der Verkäufer Herr P. etwas genervt. Als alles erledigt war und wir eine Anzahlung (2000€) leisteten wurde uns eine Wartezeit von 4-6wochen... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
28.01.2020 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Positive Bewertung
Wir haben nach einem neuen Sofa gesucht…und vorweggenommen… auch ein tolles Sofa gefunden. Unser Feedback: Wir waren total überrascht über das tolle Angebot. Von wegen „Ramschladen“…gute Qualität zu einem anständigen Preis. Besonders hervorzuheben... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
06.12.2019 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf
1 reclabox beschwerde de 203226 teaser
Wir haben am 07.09.19 eine Küche gekauft, beim ROLLER in Schwerin. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr unfreundlich. Uns wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen zugesagt. Am 08.11.19 waren dann die... mehr
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0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 411 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
23.11.2019 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küche für 7200,00 Euro nach 1 1/2 Jahren Dauerärger n...
Am 29.06.2018 bestellte ich eine Küche bei Möbel ROLLER Kaufvertrag Nr. 3463R5. Diese ist bis zum heutigen Tag nach 4 Montagetagen und weiteren umsonst genommenen Urlaubstagen (die Monteure kamen trotz Termin nicht) nicht fertig gestellt. Ich wurde... mehr
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07.11.2019 | 13:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Keine Hilfe bei Verspätung
Wir haben über das Internetportal Küchenmöbel bestellt. Diese sollten bis kW 44 zur Abholung bereit sein. Als ich im Markt anruft, meinte die Dame, dass die Möbel nicht da sind und ich mich an den Internet Handel wenden solle. Die Dame vom Internet... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
24.10.2019 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Falscher Artikel (Couchtisch) aufgrund falscher Karte...
Wir haben am 14.09.2019 in der Filiale in Gronau einen Couchtisch erworben. Für den Tag haben wir uns extra ein Auto ausgeliehen, da unser Fahrzeug in Reparatur war. Alles also mit Bedacht gemacht. Hätten wir den Tisch nicht geholt, hätten wir auch... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 395 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
18.10.2019 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf ist nicht empfehlenswert!
Firma ROLLER benötigt über 5 Monate, um eine Miniküche, deren Planung bereits eine Katastrophe war, ordnungsgemäß zu liefern und montieren. Die ersten Monteure haben die Küchenzeile komplett falsch eingebaut, so dass die Spülmaschine von denen... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 334 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
18.09.2019 | 17:16
Handel > Möbelhäuser > Roller
Garnitur nach 5 Jahren total kaputt!
Wir haben im Mai 2014 eine Garnitur der Firma Polipol bei Ihnen bestellt und auch erhalten. Erst kam die Garnitur mit dem falschen, nicht bestellten Stoff, der wurde dann getauscht, jetzt ist die Garnitur hinüber, nach gerade einmal 5 Jahren! Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 424 Views | Von Roller beantwortete Beschwerde.
16.08.2019 | 08:58
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchen verkaufen? Lieferung?
Große Küchen verkaufen, aber die Lieferung erfolgt erst Monate später und das Geld gleich an der Kasse lassen. Was soll das? Service sieht anders aus. Mal ganz zu schweigen über die Mitarbeiter. Eine Weiterbildung in Sachen freundliche Bedienung... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 350 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
14.08.2019 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
ROLLER ist nicht empfehlenswert
Meine Beschwerde richtet sich gegen die Filiale Kaufbeuren. Sowohl gegen den Marktleiter als auch gegen eine Mitarbeiterin in der Küchenabteilung (ihr Nachname beginnt mit W). Wir hatten eine Küche für rund 6000,00 Euro bestellt. Als die Küche... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 477 Views
07.08.2019 | 20:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf - ein Desaster
1 reclabox beschwerde de 197053 teaser
Hier alle angefallenen Punkte zu beschreiben, würde Zeit und Raum sprengen. Ich bekam von der Planung genau 2 Farbausdrucke mit, auf welchen die späteren Probleme nicht ersichtlich waren. Die... mehr
4 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 516 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
01.08.2019 | 16:57
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Albtraum Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 196786 teaser
Habe vom Anbieter ROLLER eine Couch bekommen, die in zwei unterschiedlichen Farben (Hälfte grau/Hälfte beige) ausgegeben wurde. Der Mangel wurde erst zu Hause beim Auspacken und Montage... mehr
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0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 535 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
12.07.2019 | 13:48
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlgeschlagene Nacherfüllung
Am 03.06.2019 habe ich mich telefonisch bei ROLLER gemeldet. Auch wenn ich in der Filiale angerufen habe, wurde ich in die Zentrale weitergeleitet. Dort erklärte ich, dass die Matratze, welche bereits zwei Mal aufgrund von Mängeln ausgetauscht... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 477 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
9. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 458 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 60.7 %
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