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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.0 %
Beschwerden: 446 (seit dem 04.04.2010) 0.9 %
Firmenantworten: 87.9 % (392) 1.0 %
gelöste Beschwerden: 61.4 % (274) 0.7 %
Antwortzeit ⌀: 0.6 Tage -1.0 %
Platz in Kategorie: 10 (von 69) -0.0 %
ReclaRank
12.07.2019 | 13:48
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlgeschlagene Nacherfüllung
Am 03.06.2019 habe ich mich telefonisch bei ROLLER gemeldet. Auch wenn ich in der Filiale angerufen habe, wurde ich in die Zentrale weitergeleitet. Dort erklärte ich, dass die Matratze, welche bereits zwei Mal aufgrund von Mängeln ausgetauscht... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
12.07.2019 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > Roller - Klarna
Wahnsinn, über 4 Wochen warten auf Rückzahlung aus St...
Wie kann es sein, dass man über 4 Wochen auf eine Rücküberweisung bei einer Stonierung warten muss. Und ich habe mein Geld bis heute noch nicht. Dies war das erste und letzte Mal, dass ich bei Roller etwas bestell. Habe schon mit Anwalt gedroht.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 86 Views | Durch Roller - Klarna gelöste Beschwerde.
10.05.2019 | 15:49
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenlieferung von ROLLER
Am 11.03.19 wurde meine Einbauküche geliefert und eingebaut. Leider stellte sich heraus, dass der Schrank für die Kühl-/Gefrierkombination nicht wie bestellt in Eiche Ontario, sondern in weiß geliefert wurde. Jetzt habe ich an einer Wand der Küche... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 311 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
18.04.2019 | 08:38
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf Nolte Küche
1 reclabox beschwerde de 191096 teaser
Bei einer 50% Aktion habe ich eine Nolte Küche bei ROLLER gekauft. Bei der Küchenplanung fragte ich extra an, ob es möglich sei, einen bestimmten Spülstein einzubauen. Nachdem ich das "Ja" der... mehr
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6 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 652 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.04.2019 | 12:03
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Esstisch+Stühle gekauft, 16 Wochen später noch nichts...
Am 27.12.18 kauften wir im ROLLER-Möbelhaus Chemnitz einen Esstisch und 4 Stühle, was wir sofort komplett bezahlten (563,88 €), inkl. Lieferung. Beim Kauf wurde uns eine Lieferzeit von etwa 6-8 Wochen genannt, was noch okay war. Erst später fiel... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 301 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.04.2019 | 09:29
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf bei ROLLER
Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll! Anfang Dezember 2018 sollte meine Küche geliefert werden. Wir mussten leider feststellen, dass die Lieferung zum einen unvollständig (keine Sockelleisten) zum anderen fehlerhaft (falsche Blende für die... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 408 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
27.03.2019 | 07:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Seit Wochen keine Änderung der Beanstandung
Wir haben eine Eckgarnitur neu gekauft, jedoch ist die äußere Armlehne defekt. Deswegen haben wir beim Kundenservice mehrere Male angerufen aber niemand hebt ab. Weil niemand am Telefon dranging, sind wir in den Markt gefahren und haben dort mit... mehr
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21.02.2019 | 09:08
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Wieder ROLLER. Nur Ärger und Probleme
Ich hatte bereits am 07.01. hier über meine Erfahrungen mit ROLLER berichtet. Leider haben wir uns zu früh gefreut, dass der Spuk ein Ende hat. Mitte vergangen Jahres bekamen wir plötzlich von Klarna Rechnungen und Mahnungen zu einer ROLLER... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 566 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.02.2019 | 13:48
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf bei ROLLER
1 reclabox beschwerde de 187602 teaser
Wir haben im Dezember 2018 bei ROLLER eine Küche inkl. Lieferung und Montage für 6500,00 € gekauft. Die Küche wurde am 29.01.2019 geliefert und aufgebaut. Leider wurde nicht alles so angeschlossen... mehr
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3 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 576 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
14.02.2019 | 14:32
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenreklamationen keine Reaktion
Sehr geehrte Damen und Herren, Meinen Auftrag für Lieferung einer neuen Küche habe ich am 1.10.2018 erteilt. Mit einigen Vorsprachen lief zunächst einmal alles recht gut. Über Messfehler bei der Kernbohrung könnte Einigkeit im Umgang erzielt... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 270 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
12.12.2018 | 18:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Termin nicht eingehalten
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt! Noch nie! Wirklich schrecklich! Ich habe vor 3 Monaten einen Kleiderschrank gekauft und ein Teil musste beim Aufbau ausgetauscht werden. Seitdem warte ich, dass die Lieferung mich erreicht. 3... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 337 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
21.11.2018 | 17:04
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Termin kam zustande
Wir warten seit August 2018 auf den Kundendienst von ROLLER, weil beide Geschirrspüler von 2 gekauften Küchen nicht funktionieren! Wir haben zahllose E-Mails geschrieben, Telefonate ohne Ende, alle Nr. geschickt, aber nach 4 Monaten ist nix... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 319 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
21.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ersatzteil Lieferung
Ich kaufte am 14.06.2018 einen Schiebetürenschrank und bekam den Schrank mit einer verbogenen Schiene. Die Schiene reklamierte ich am 01.07.2018 und bekam am 20.07.2018 Bescheid, dass dies bis September dauern würde. Dann September musste der... mehr
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14.11.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Big Sofa ist vom Hersteller falsch zusammengebaut
1 reclabox beschwerde de 179113 teaser
Wir haben seit Ende März 2015 ein Big Sofa vom Roller. Diese Woche saßen wir auf einmal auf dem Boden. Nachdem wir die Unterseite geöffnet hatten, sahen wir das 7 der Unterlagshölzer richtig und das... mehr
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24.10.2018 | 10:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Keine Bearbeitung unserer Reklamation
Wir haben Anfang des Jahres unsere Küche planen lassen (24.03.). Dies geschah vorerst ohne Probleme. Die Firma für das qualifizierte Aufmaß (im Angebotspreis inkl.) hat sich 2-mal vermessen. Das war aber nicht unser größtes Problem. Während des... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 432 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Möbelcenter biller
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.07.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
10. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 446 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.4 %
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