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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.5 %
Beschwerden: 379 (seit dem 04.04.2010) 8.6 %
Firmenantworten: 92.1 % (349) 9.4 %
gelöste Beschwerden: 60.4 % (229) 7.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.6 Tage -8.6 %
Platz in Kategorie: 8 (von 61) -0.5 %
ReclaRank
20.11.2017 | 15:45
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Roller hat nicht geliefert! Niemand kann weitere Info...
Ich habe am 4 November 2017 in Roller Online Vliestapeten für meine neue Wohnung bestellt. Roller hat die Auftragbesätigung am 5 November mit ein Lieferzeit 4-7 Werktagen gegeben. Dann müssen die spätestens am 14 November 2017 geliefert haben. In... mehr
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16.11.2017 | 16:43
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ein noch schlechterer Service als bei Telekom und Bahn.
Ich frage mich, wie man mit einem solch unfassbar schlechten Service am Markt bestehen kann. Ihre Kunden"service" ist telefonisch quasi nicht existent, da zu keiner Zeit erreichbar. Anrufe in der Filiale sind zwecklos, da diese ebenfalls auf die... mehr
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14.11.2017 | 16:21
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferzeit falsch angegeben, Kundenservice nicht erre...
Ich hatte am 31.10.17 im Online-Shop eine Bestellung mit Lieferung aufgegeben, die Artikel habe ich extra nach der Lieferzeit ausgesucht und nur solche bestellt, die laut Internetseite eine Lieferzeit von 1-3 Wochen hatten. Dann stand in der... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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14.11.2017 | 16:06
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation - Preis
Grosses DISLIKE für ROLLER MANNHEIM ich habe letzte Woche eine Couch gekauft und den Verkäufer gefragt ob diese nächste Woche im Angebot ist. Kann er mir nicht sagen, wenn ich aber was sehe, soll ich kommen, ROLLER bietet ja Tiefpreisgarantie an.... mehr
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14.11.2017 | 16:03
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Gibts doch gar nicht? Doch bei Roller!
Um nicht immer die rund 80 km (Gesamtstrecke hin und zurück) zum regionalen Roller-Markt fahren zu müssen und weil sich die Rabattaktionen doch recht interessant anhörten habe ich am 23.07.2017 Sieben Artikel bei Roller Online bestellt. Von diesen... mehr
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13.11.2017 | 11:21
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Schade. So behält man keine Kunden
Am 22.10.2017 bestellten wir, nicht zum ersten Mal, etwas im roller-online -shop. Als bisher immer zufriedene Kunden der ROOLER-Filiale in Elmshorn lag es nun nahe, um sich die 50 km Fahrt zu ersparen, das CD-Regal "Milano" und eine LED_ Leuchte... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 260 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
13.11.2017 | 11:15
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kundenservice sieht anders aus!
Am 27.10.2017 habe ich bei Roller im Online-Shop eine Deckenleuchte per Rechnung über Klarna bestellt. Am 28.10.2017 kam die Auftragsbestätigung, auch dass die Rechnung bezahlt wurde. Desweiteren wurde eine Lieferzeit von 4-7 Werkstagen angegeben... mehr
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08.11.2017 | 15:28
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unfähig von Lieferung bis Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 153130 teaser
Ich habe am 22.10.17 online bestellt und per Sofortüberweisung mit Klarna bezahlt. Somit war die Bestellung sofort und komplett bezahlt. Die Auftragsbestätigung kam erst am 27.10.17. Die erste... mehr
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02.11.2017 | 08:42
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferung lässt auf sich warten / Service katastrophal!
Beim Kauf eines Bettes sagte ich dem Verkäufer das ich lieber ein Bett kaufe das sofort abholen bereit ist da in meiner neuen Wohnung nichts steht und ich auf ein Bett angewiesen bin. Der Verkäufer versicherte mir das dass Bett in GE im aussenlager... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 225 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
23.10.2017 | 13:25
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Roller und ich wir werden keine Freunde! Ersatzliefer...
1 reclabox beschwerde de 151987 teaser
Am 21.09.2017 bestellte ich bei Roller Online eine Wohnwand Boom. Leider mußte ich beim Aufbau festellen, daß ein Glaseinlegeboden und eine LED Leuchte beschädigt sind. Kann ja mal vorkommen, dachte... mehr
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1 Kommentar | 2 Bilder | 0 Videos | 410 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
20.10.2017 | 09:54
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation falsch gelieferter Küchenteile
1 reclabox beschwerde de 151872 teaser
Bereits am 11.09.17 wurde die Küche aufgebaut. Als der Monteur am 12.09.17 damit fertig war, stellte er fest, dass einige Teile mit falschen Maßen geliefert wurden und reklamierte diese. Scheinbar... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 332 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
20.10.2017 | 09:52
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation der falsch gelieferten Küchenteile
1 reclabox beschwerde de 151868 teaser
Wie bereits oben beschrieben, wurde die Küche am 11.09.17 mit falschen Maßen geliefert. Der gut arbeitende Monteur reklamierte die falsch gelieferten Teile. Aus welchem Grund auch immer wurde diesem... mehr
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 155 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
20.10.2017 | 09:41
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unhöfliche Möbelpacker!
Couch wurde heute geliefert. Da weint der eine Möbelpacker erstmal, weil er meine Couch so weit hoch tragen musste. Eine Montage habe ich auch angegeben, wollte er jedoch nicht aufbauen. Ich bekam die Worte "bin ich ein Sklave? " zu hören. Unter... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 434 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
20.10.2017 | 09:37
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Verkehrtes Bett und keine Erreichbarkeit
Siehe oben. Nach 8 Wochen Wartezeit würde nun auch noch das falsche Bett geliefert. Nun ist Roller telefonisch nicht erreichbar seit 4 Tagen. Angeblich sind die Leitungen überlastet. von morgens bis Abends? Bei so einem miesen Service können die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
19.10.2017 | 13:30
Handel > Möbelhäuser > Roller online
Katastrophaler Kundenservice
Ich habe im September Stühle bestell – voraussichtliche Lieferzeit 3 Wochen. Die Ware wurde weder geliefert noch habe ich irgendwelche Informationen bekommen. Den Kundenservice anzurufen ist katastrophal, die Leitungen ständig überlastet und... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 265 Views | Durch Roller online gelöste Beschwerde.





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Lösungsquote: 60.4 %
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