21.02.2019 | 09:08
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ROLLER
Wieder ROLLER. Nur Ärger und Probleme
Ich hatte bereits am 07.01. hier über meine Erfahrungen mit ROLLER berichtet. Leider haben wir uns zu früh gefreut, dass der Spuk ein Ende hat. Mitte vergangen Jahres bekamen wir plötzlich von Klarna Rechnungen und Mahnungen zu einer ROLLER...
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15.02.2019 | 13:48
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ROLLER
Küchenkauf bei ROLLER
Wir haben im Dezember 2018 bei ROLLER eine Küche inkl. Lieferung und Montage für 6500,00 € gekauft. Die Küche wurde am 29.01.2019 geliefert und aufgebaut. Leider wurde nicht alles so angeschlossen...
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14.02.2019 | 14:32
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ROLLER
Küchenreklamationen keine Reaktion
Sehr geehrte Damen und Herren, Meinen Auftrag für Lieferung einer neuen Küche habe ich am 1.10.2018 erteilt. Mit einigen Vorsprachen lief zunächst einmal alles recht gut. Über Messfehler bei der Kernbohrung könnte Einigkeit im Umgang erzielt...
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12.12.2018 | 18:14
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Termin nicht eingehalten
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt! Noch nie! Wirklich schrecklich! Ich habe vor 3 Monaten einen Kleiderschrank gekauft und ein Teil musste beim Aufbau ausgetauscht werden. Seitdem warte ich, dass die Lieferung mich erreicht. 3...
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21.11.2018 | 17:04
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ROLLER
Kein Termin kam zustande
Wir warten seit August 2018 auf den Kundendienst von ROLLER, weil beide Geschirrspüler von 2 gekauften Küchen nicht funktionieren! Wir haben zahllose E-Mails geschrieben, Telefonate ohne Ende, alle Nr. geschickt, aber nach 4 Monaten ist nix...
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21.11.2018 | 11:14
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Ersatzteil Lieferung
Ich kaufte am 14.06.2018 einen Schiebetürenschrank und bekam den Schrank mit einer verbogenen Schiene. Die Schiene reklamierte ich am 01.07.2018 und bekam am 20.07.2018 Bescheid, dass dies bis September dauern würde. Dann September musste der...
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14.11.2018 | 21:14
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Big Sofa ist vom Hersteller falsch zusammengebaut
Wir haben seit Ende März 2015 ein Big Sofa vom Roller. Diese Woche saßen wir auf einmal auf dem Boden. Nachdem wir die Unterseite geöffnet hatten, sahen wir das 7 der Unterlagshölzer richtig und das...
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24.10.2018 | 10:59
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Keine Bearbeitung unserer Reklamation
Wir haben Anfang des Jahres unsere Küche planen lassen (24.03.). Dies geschah vorerst ohne Probleme. Die Firma für das qualifizierte Aufmaß (im Angebotspreis inkl.) hat sich 2-mal vermessen. Das war aber nicht unser größtes Problem. Während des...
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11.10.2018 | 23:14
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Lieferverzug
Am 30.08.2018 bestellte ich für einen sehr hohen Wert Möbel (Bett, Tisch). Anfangs ging alles ganz flott direkt eine Auftragsbestätigung usw. Aber dann fing das Theater an. Auf der Website stand eine Lieferzeit von 4-6 Wochen ist zwar relativ lang...
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13.09.2018 | 12:14
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Schlechter Kundendienst
Wir haben jetzt eine Mahnung bekommen, um einen Rest Betrag von 90,00 Euro zu bezahlen. Leider waren wir dumm genug und hatten die Küche schon komplett bezahlt. Obwohl sie noch lange nicht fertig ist! 90,00 Euro kamen dann nur noch wegen einer...
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12.09.2018 | 16:14
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Mehrfache Falschlieferung der Couch
Wir haben bei ROLLER eine Couch bestehend aus 2 Teilen bestellt. Die Lieferung erfolgte Mitte Juli, leider 1 Teil falsch herum. Nach Reklamation und wieder mehreren Wochen Lieferzeit wurde heute prompt dasselbe Teil falsch herum geliefert. Nun...
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05.09.2018 | 11:14
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ROLLER - Köln (Marsdorf) - Küche nach 7,5 Monaten unv...
Im Januar 2018 haben wir uns eine Küche bei ROLLER in Marsdorf konfigurieren lassen. Das wir den Kaufvertrag dort unterzeichnet haben, dass bereuen wir inzwischen sehr. Zuerst haben wir proaktiv...
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26.08.2018 | 14:14
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Bettanlage-Lattenrahme fällt durch
Am 02.06.2018 haben wir zusammen mit einem Lattenrahmen und Matratze eine Bettanlage in der Filiale Cuxhaven gekauft. Die Montage erfolgte am 14.06. gegen Gebühr. Wie sich nach der Montage herausstellte, ist die Auflagefläche für den Lattenrahmen...
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31.07.2018 | 10:10
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Fehlmontage der kompletten Küche
Ich habe im Juni bei ROLLER eine Küche für meine neue Wohnung gekauft. Die Lieferung und Montage erfolgte über die Firma MMM. Die beiden Monteure haben kein Wort verstanden, was ich sagen wollte und...
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31.07.2018 | 10:02
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Mangelhafte Lieferung
Kaufvertrag: 907R6 H Kundennummer: 4006162909 Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.06.2018 habe ich bei Ihnen vier Stühle inkl. Lieferung bestellt. Die Lieferung ist am 27.06.2018 mangelhaft erfolgt. Am gleichen Tag reklamierte ich telefonisch die...
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