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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 463 (seit dem 04.04.2010) 0.2 %
Firmenantworten: 87.9 % (407) 0.2 %
gelöste Beschwerden: 61.1 % (283) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.9 Tage 2.4 %
Platz in Kategorie: 7 (von 76) -0.1 %
ReclaRank
26.09.2020 | 00:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Statt Boxspringbett wurde eine Holzkiste mit Stoffbez...
Mir wurde im Mai 2020 statt eines Boxspringbettes (Boxspringbett KÖLN PLUS) eine mit Stoff bezogene Pressspankiste in Boxspringoptik geliefert. Auf meine Reklamation hin wurden mir lächerliche 60 EUR Nachlass angeboten, die ich ablehnte.... mehr
2.67 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 552 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
15.07.2020 | 09:27
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Seit dem 29.06.20 keine Rückerstattung
Aufgrund meiner Retoure versuche ich seit dem 29. Juni 2020 verzweifelt über Roller eine Rückerstattung zu erwirken, leider bis heute ohne Erfolg. Telefonisch wie auch per Mail wird man nur vertröstet, der Vorgang wurde weitergeleitet und danach... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 202 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
11.07.2020 | 21:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Seit knapp einem Monat keine Rückzahlung
Kaufvertragsnummer 90XE3W Wahnsinn, es sind knapp 4 Wochen vergangen und ich habe mein Geld bisher noch nicht zurückerhalten. Jede Woche heißt es, das Geld müsse in ein paar Tagen zurück sein. Man erhält bei Eingang der Ware keinerlei Rückmeldung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 149 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.07.2020 | 20:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Falsche Ware und keinerlei Reaktion
Statt (wie im Online Shop angepriesen) einem tollen (echtem) Boxspringbett für 500 Euro mit Bonellfederkernboxen und 7-Zonen-Taschenfederkernmatratzen, erhielt ich ein Bett in Boxspringoptik! Dh: Es wurden simple Holzboxen mit Bezug und billigste... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 191 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
14.06.2020 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Auf Emails wird nicht geantwortet
Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben. Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde. mehr
4.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 213 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
28.05.2020 | 20:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag...
1 reclabox beschwerde de 211929 teaser
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt. Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr... mehr
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2 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 284 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
29.04.2020 | 16:35
Handel > Möbelhäuser > Roller
Keine Lieferung trotz Trackingnummern
Am 04.04.2020 habe ich online 6 Gartenstühle bestellt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 8 Tage betragen. Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Bei Nachfragen teilt man mir immer wieder die DHL-Trackingnummern mit, aber DHL hat die Ware bis heute... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 163 Views | Durch Roller gelöste Beschwerde.
19.04.2020 | 10:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Verspätete Küche
Wir haben am 07.02.2020 eine Küche (7800€) bei Roller in Auftrag gegeben. Schon bei der Planung wirkte der Verkäufer Herr P. etwas genervt. Als alles erledigt war und wir eine Anzahlung (2000€) leisteten wurde uns eine Wartezeit von 4-6wochen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 519 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
28.01.2020 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Positive Bewertung
Wir haben nach einem neuen Sofa gesucht…und vorweggenommen… auch ein tolles Sofa gefunden. Unser Feedback: Wir waren total überrascht über das tolle Angebot. Von wegen „Ramschladen“…gute Qualität zu einem anständigen Preis. Besonders hervorzuheben... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 351 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
06.12.2019 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf
1 reclabox beschwerde de 203226 teaser
Wir haben am 07.09.19 eine Küche gekauft, beim ROLLER in Schwerin. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr unfreundlich. Uns wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen zugesagt. Am 08.11.19 waren dann die... mehr
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0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 553 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
23.11.2019 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küche für 7200,00 Euro nach 1 1/2 Jahren Dauerärger n...
Am 29.06.2018 bestellte ich eine Küche bei Möbel ROLLER Kaufvertrag Nr. 3463R5. Diese ist bis zum heutigen Tag nach 4 Montagetagen und weiteren umsonst genommenen Urlaubstagen (die Monteure kamen trotz Termin nicht) nicht fertig gestellt. Ich wurde... mehr
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07.11.2019 | 13:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Keine Hilfe bei Verspätung
Wir haben über das Internetportal Küchenmöbel bestellt. Diese sollten bis kW 44 zur Abholung bereit sein. Als ich im Markt anruft, meinte die Dame, dass die Möbel nicht da sind und ich mich an den Internet Handel wenden solle. Die Dame vom Internet... mehr
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24.10.2019 | 09:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Falscher Artikel (Couchtisch) aufgrund falscher Karte...
Wir haben am 14.09.2019 in der Filiale in Gronau einen Couchtisch erworben. Für den Tag haben wir uns extra ein Auto ausgeliehen, da unser Fahrzeug in Reparatur war. Alles also mit Bedacht gemacht. Hätten wir den Tisch nicht geholt, hätten wir auch... mehr
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18.10.2019 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Küchenkauf ist nicht empfehlenswert!
Firma ROLLER benötigt über 5 Monate, um eine Miniküche, deren Planung bereits eine Katastrophe war, ordnungsgemäß zu liefern und montieren. Die ersten Monteure haben die Küchenzeile komplett falsch eingebaut, so dass die Spülmaschine von denen... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 427 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
18.09.2019 | 17:16
Handel > Möbelhäuser > Roller
Garnitur nach 5 Jahren total kaputt!
Wir haben im Mai 2014 eine Garnitur der Firma Polipol bei Ihnen bestellt und auch erhalten. Erst kam die Garnitur mit dem falschen, nicht bestellten Stoff, der wurde dann getauscht, jetzt ist die Garnitur hinüber, nach gerade einmal 5 Jahren! Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 476 Views | Von Roller beantwortete Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Feldmann-Wohnen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 08.11.2011)
Lösungsquote: 81.8 %
7. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 463 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.1 %
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