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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.7 %
Beschwerden: 430 (seit dem 04.04.2010) 2.6 %
Firmenantworten: 88.1 % (379) 1.3 %
gelöste Beschwerden: 61.9 % (266) 2.3 %
Antwortzeit ⌀: 0.5 Tage 2.5 %
Platz in Kategorie: 8 (von 63) -0.7 %
ReclaRank
13.09.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Schlechter Kundendienst
Wir haben jetzt eine Mahnung bekommen, um einen Rest Betrag von 90,00 Euro zu bezahlen. Leider waren wir dumm genug und hatten die Küche schon komplett bezahlt. Obwohl sie noch lange nicht fertig ist! 90,00 Euro kamen dann nur noch wegen einer... mehr
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12.09.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Mehrfache Falschlieferung der Couch
Wir haben bei ROLLER eine Couch bestehend aus 2 Teilen bestellt. Die Lieferung erfolgte Mitte Juli, leider 1 Teil falsch herum. Nach Reklamation und wieder mehreren Wochen Lieferzeit wurde heute prompt dasselbe Teil falsch herum geliefert. Nun... mehr
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05.09.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
ROLLER - Köln (Marsdorf) - Küche nach 7,5 Monaten unv...
1 reclabox beschwerde de 174687 teaser
Im Januar 2018 haben wir uns eine Küche bei ROLLER in Marsdorf konfigurieren lassen. Das wir den Kaufvertrag dort unterzeichnet haben, dass bereuen wir inzwischen sehr. Zuerst haben wir proaktiv... mehr
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26.08.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Bettanlage-Lattenrahme fällt durch
Am 02.06.2018 haben wir zusammen mit einem Lattenrahmen und Matratze eine Bettanlage in der Filiale Cuxhaven gekauft. Die Montage erfolgte am 14.06. gegen Gebühr. Wie sich nach der Montage herausstellte, ist die Auflagefläche für den Lattenrahmen... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 101 Views
31.07.2018 | 10:10
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlmontage der kompletten Küche
1 reclabox beschwerde de 172686 teaser
Ich habe im Juni bei ROLLER eine Küche für meine neue Wohnung gekauft. Die Lieferung und Montage erfolgte über die Firma MMM. Die beiden Monteure haben kein Wort verstanden, was ich sagen wollte und... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 465 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
31.07.2018 | 10:02
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Mangelhafte Lieferung
Kaufvertrag: 907R6 H Kundennummer: 4006162909 Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.06.2018 habe ich bei Ihnen vier Stühle inkl. Lieferung bestellt. Die Lieferung ist am 27.06.2018 mangelhaft erfolgt. Am gleichen Tag reklamierte ich telefonisch die... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 151 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
25.07.2018 | 16:54
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlende Teillieferung
Anfang Juni reklamierten wir zwei fehlende Schienen für den Schwebetürenschrank. Nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails kam das Versprechen, sich darum zu kümmern. Heute kam der Anruf, die Schienen werden in der Woche vom 23. August geliefert. Zwei... mehr
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6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 153 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
21.07.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
10 Tage vor Lieferungswoche: Ankündigung von 5 Wochen...
Ich habe am 16.06. eine Küche bestellt, die bis "ca. KW 30" (also nächste Woche) bereitgestellt werden sollte. Am 12. Juli kommt folgende E-Mail: "Aufgrund der Informationen unseres Lieferanten können wir diesen Termin nun konkretisieren. Wir... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 196 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.07.2018 | 08:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Extremstes Lockangebot des Jahres
Es geht um den Side by Side Kühlschrank von exquisit der hier online noch zu sehen ist:... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 359 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
21.06.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER Hamburg-Hummelsbüttel
ROLLER Küche - Nie wieder -
Eines vorab: Ich bin kein Mensch der sich schnell, oder gern beschwert - in diesem Fall muss ich mir allerdings etwas Luft machen. Die Planung meiner neuen Küche bei ROLLER in Hamburg, im September 2017 lief einwandfrei - ich war mit der Beratung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 481 Views | Von ROLLER Hamburg-Hummelsbüttel beantwortete Beschwerde.
20.06.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > Roller Küchen
Service unterirdisch. Warte seit 12.12.17.
Hallo Zusammen, ich bin kein Mensch der sich schnell beschwert - aber jetzt bin ich "langsam" sehr wütend! Die Firma Roller - Küchen, versucht seit dem 12.12.17 bereits seit 3 Terminen meine Einbauküche fertig zu stellen - bislang erfolglos! Im... mehr
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18.05.2018 | 09:32
Handel > Möbelhäuser > Roller
Reklamation
Ich habe am 20.03.2018 bei Roller ein Highboard gekauft. Leider kann ich es nicht benutzen, da es komplett erzogen ist. Anfang April habe ich Roller angerufen und den Schaden gemeldet, man sagte mir das es sofort weitergeleitet wird und man mich... mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 450 Views | Durch Roller gelöste Beschwerde.
09.05.2018 | 10:02
Handel > Möbelhäuser > Roller
Leider eine Küche bei Roller gekauft
Im November 2017 bestellten wir eine Einbauküche bei Roller in Steinpleis mit Liefertermin März 2018. Soweit ist alles gut. Die Küche wurde am 14.03.18 geliefert und auch eingebaut und musste sofort vollständig bezahlt werden, sonst hätten die... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 591 Views | Durch Roller endgültig nicht gelöste Beschwerde.
16.04.2018 | 15:23
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Vollkommende Ingnoranz, Kunde nach Kauf unwichtig!
1 reclabox beschwerde de 164970 teaser
Auftragsnummer 901H3Q Am 1. April habe ich meine online bestellte Garderobe im Roller Markt Stuhr/Gross Mackenstedt abgeholt (100 km Anfahrt). Beim Zusammenbau musste ich leider feststellen, das bei... mehr
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6 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 667 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
15.04.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Kundensupport vorhanden, Roller ignoriert mich a...
1 reclabox beschwerde de 164818 teaser
Am ersten April habe ich bei Roller in Stuhr eine Garderobe abgeholt. Beim Zusammenbau musste ich leider feststellen, das ein Brett (die Hutablage) nicht im einwandfreien Zustand war. Es fehlte auf... mehr
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4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 291 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 56 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 73.2 %
8. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 430 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.9 %
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