2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
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| Firma: | ROLLER GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -0.2 % |
| Beschwerden: | 480 (seit dem 04.04.2010) | 0.2 % |
| Firmenantworten: | 84.8 % (407) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 59.8 % (287) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 11 (von 84) | -0.2 % |
ReclaRank
24.07.2022 | 10:16
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Möbelhäuser >
ROLLER
Planungsfehler bei Küche
Wir haben im Januar 2022 eine Planküche von Roller gekauft, die auch im März eingebaut wurde. Aufgrund eines Planungsfehlers (der wurde auch von Roller eingeräumt) wurden die Hängeschränke so angeordnet, dass der Fliesenspiegel nicht passend zur...
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30.04.2022 | 16:16
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Möbelhäuser >
ROLLER
Roller liefert nicht und behält trotzdem mein Geld!
Ich bin nicht der Einzige geprellte Kunde, dem Roller die bestellte und bezahlte Ware nicht liefern will. In einer Sonderaktion hatte das Unternehmen im Januar 2022 Dunstabzugshauben beworben und online verkauft, weitert sich aber nun seit Monaten...
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22.04.2022 | 11:16
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ROLLER
Aufbau der Küche
Wir haben leider eine Küche bestellt mit Aufbau beim Möbelhaus Roller in Heidenheim an der Brenz. Die Küche wurde planmäßig geliefert. Als die Monteure angefangen haben, die Küche aufzubauen, habe...
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09.03.2022 | 20:16
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ROLLER
Nach Monaten noch keine fertige Küche
Seid Oktober 21 warten wir, dass wir eine fertig gestellte Küche bekommen. Vermessen, Arbeitsplatte durchgebrochen, Wasseranschluss nicht richtig installiert und Wasserschaden. Ich habe nur eine zur Hälfte provisorisch aufgebaute Küche. Mails...
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13.02.2022 | 16:16
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ROLLER
Rückmeldung erwartet
Ich habe eine Dunstabzugshaube bestellt und im Laden reserviert und diese wurde dann einfach verkauft und mir ein 50 Euro Gutschein angeboten. Auf die E-Mail habe ich dann geantwortet und bis heute keinerlei Antwort mehr bekommen, wie und wann ich...
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22.12.2021 | 00:16
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ROLLER
Küchenmontage und -Lieferung fehlerhaft
Im Juni 2021 wurde eine neue Küche von Roller geliefert und montiert. Leider fehlten sofort die Spüle als auch ein Unterschrank - beides defekt. So konnten wir in der Küche kein Wasser verwenden, nicht spülen oder waschen. Nach langem Hin und Her...
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22.12.2021 | 00:16
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ROLLER
Nie wieder ROLLER!
Habe am 01.05.2021 Ware im Wert von über 3000 Euro bestellt, geliefert wurde erst Mitte August, und dann noch mit mehreren Defekten. Dann wurde mir Termin genannt, zur Abstellung der Mängel (musste mir extra Urlaub nehmen) und einen Tag vorher...
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11.11.2021 | 20:16
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ROLLER
Gewährleistung
Die Gewährleistung wird ausgeschlossen und wird auf den Hersteller verwiesen. Die Einbauküche wurde am 26.08.2021 geliefert. Bereits am 12.09.2021 ging der Kühlschrank kaputt. Das wurde Roller gemeldet und diese verweisen auf den Hersteller. Sie...
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29.10.2021 | 16:16
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ROLLER
Schrank wird kaputt geliefert, und nun keine Reklamat...
Wo fang ich an: mein Mann und ich haben einen Schiebetürenschrank gekauft im Onlineshop. Dieser wurde am 25.06.2021 bestellt und kam am 05.07.2021 (recht schnell, was eigentlich erfreulich war). Wir wollten diesen aufbauen und Teile waren...
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05.09.2021 | 14:16
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ROLLER
Nicht kundenfreundlich - sehr patzige Antworten, die...
Nie wieder ROLLER! Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, keine richtigen Antworten nur Vertröstungen und Lügen Nichts hat geklappt, keine Pin, keine Lieferung, der Account ist tot, Kundennummer ist auf einmal nicht mehr zu finden u.s.w keine...
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11.08.2021 | 19:16
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ROLLER
Fehlende oder kaputte Teile
Wir haben uns eine Wohnwand und einen Esstisch bei ROLLER bestellt. Als wir die Wohnwand abgeholt haben und diese aufbauen wollten, war ein schwer beschädigtes Brett dabei. Sofort reklamiert. Nun sollen wir voraussichtlich 2-4 Wochen auf Ersatz...
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10.03.2021 | 10:16
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Möbelhäuser >
ROLLER
Falsche Vormontierung
Ich habe Möbel im Wert von mehreren Tausend Euro bestellt, zur Abholung eine Firma mit LKW geschickt (Inklusive Vollmacht und meiner Perso- Nummer, die ich persönlich abgegeben habe). Leider wurden dieser Firma dann meine Möbel nicht ausgehändigt...
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07.03.2021 | 13:16
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ROLLER
Fühle mich als Kunde für dumm verkauft!
Am 1.11.2019 kauften wir eine kleine Couch für ca. 400,-- € im besagten ROLLER-Markt. Am 4.2.2021 reklamieren wir diese bei Roller, da das komplette Sofagestell, welches aus einer billigen...
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13.01.2021 | 23:16
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ROLLER
Keine Reaktion auf E-Mails von ROLLER
Haben 2 Sitz Garnituren bestellt, wirklich nicht zu empfehlen. Schon nach kurzer Zeit quietschen die Sofas beim Hinsetzen, sowie bei jeder Bewegung. Habe jetzt das 2 mal eine E-Mail an ROLLER geschickt, überhaupt keine Reaktion erhalten.
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26.12.2020 | 15:16
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ROLLER
Unzufrieden mit dem Service
Uns gefiel eine Couch Garnitur, und der Mitarbeiter meinte, es sei die letzte in der Filiale. Aber wir waren uns nicht sicher. Wir wollten die Couch reservieren und der Mitarbeiter sagte uns das, wenn wir hier unterschreiben (vermutlich...
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