1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Firma: | ROLLER GmbH & Co. KG |
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| Anschrift: |
Willy-Brandt-Allee 72 45891 Gelsenkirchen-Buer |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -0.1 % |
| Beschwerden: | 348 (seit dem 04.04.2010) | 3.0 % |
| Firmenantworten: | 91.4 % (318) | 3.2 % |
| gelöste Beschwerden: | 61.2 % (213) | 2.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.7 Tage | -2.3 % |
| Platz in Kategorie: | 7 (von 61) | -0.1 % |
ReclaRank
15.08.2017 | 15:15
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ROLLER
Reklamation dauert über 11 Wochen
Ich habe mir über den Roller online Shop so einiges bestellt und nie Probleme gehabt bis zu dieser Wohnwand. Ich habe sie im Mai bestellt und der liefert war am 2.6.17 bis dahin klappte alles einwandfrei nachdem ich die Ware angenommen hatte und...
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03.08.2017 | 13:26
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Roller.de
Bei Roller Küche bestellt - und nun beginnt das Desas...
So nun geht meine Geschichte los. Habe mir am 03.05.17 eine kleine Küche für meine neue Wohnung bestellt sah ganz passabel aus Farbe wie Online gesehen war okay und die Abmessungen 270 * 170 passen genau bei mir rein. Hatte überall geschaut und das...
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13.07.2017 | 10:48
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ROLLER
Keine Küche mehr von Roller!
Wir haben uns eine Eigentumswohnung dieses Jahr zugelegt und haben bei Roller Nürnberg eine Groß-Bestellung von ca. 11. 000€ und eine komplett Renovierung von 30.000€ leisten lassen. Der Grund warum ich dies nochmals betone liegt daran, dass...
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07.07.2017 | 14:14
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ROLLER
Montagemurks
Wir haben eine hochwertige Küche von über 17000 euro gekauft und wurde nur von einer Stümperfirma namens: MMM motiert, die sogenanten Monteure arbeiten wie drittklassige Anfänger, größtenteils nur Ausländer der deutschen Sprache nicht mächtig, kein...
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07.07.2017 | 14:12
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Möbelhäuser >
ROLLER
Roller die Zweite. diesmal Bett KÖLN beschädigt
Am 21. Juni 2017 habe ich meine Bestellung (Bett KÖLN - San Remo Eiche - mit Nachttischen und Staukasten - 180x200 cm) sowie einen Schwebetürenschrank (Venlo) im Roller Markt abgeholt, leider ist...
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06.07.2017 | 10:44
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Möbelhäuser >
ROLLER
Kaufrücktritt
Am 06.01.2016 haben wir uns ein Boxspringbett bei Roller gekauft. Schon am Anfang lief vieles schief, wir haben direkt das Kopfteil neu bestellen müssen, da es sehr schlecht verarbeitet war. Nach ca. einer Woche war dann auch schon das erste mal...
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20.06.2017 | 12:30
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ROLLER
Frankfurt kaiserlai
Hab Küche bestellt sein Januar 2017, bis heute ist sie nicht komplett gestellt, mal 1 Schrank fehlt, schrauben, oder falsche Lieferung. usw. herd falsch montiert, müsste ich ein Techniker anrufen...
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13.06.2017 | 11:47
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ROLLER
Neue Küche - Geschirrspüler defekt
Am Freitag, 09.06.17 wurde mir meine neue Küche geliefert und aufgebaut. Angeblich wurde alles gecheckt. Leider musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler nicht richtig funktioniert. Die Programmlampe blinkt im Sekundentakt sowie das Wasser...
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04.06.2017 | 16:16
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ROLLER
TV Wand nach 6 Monaten immer noch nicht geliefert
Roller ein Schrecken ohne Ende unfähige Mitarbeiter und Frech dazu, nicht Lösungsorientiert hinterher ist der Kunde daran Schuld. Habe im Januar eine Schrank TV Wand gekauft. Im ersten Schritt...
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24.05.2017 | 14:22
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ROLLER
Transportkosten
Vorige Woche kauften wir uns eine Boxspringcouchgarnitur in Weissenfells. Das Ausstellungsstück. Soweit in Ordnung. Vom Auslieferungslager bis zu uns ist die Fahrtstrecke 4 km, gleicher Ort. Transportkosten: 129,00 €. Ich dachte, das ist ein Witz....
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12.05.2017 | 14:14
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ROLLER
Mangelinformationen des Verkäufers
Habe am 20.04.17 eine Küche im Angebot auf Raten gekauft. Habe auch extra dazu noch die Lieferung und Montage genommen nur das Problem hier bei ist, das der Verkäufer mich nicht drauf hingewiesen hat das es ohne Anschluss ist wobei ich gesagt habe...
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11.05.2017 | 14:27
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Möbelhäuser >
ROLLER
Unfreundlicher nicht helfender Kundenservice
Heute wurde das bestellte Bett (Boxspringbett) geliefert, leider wies es ein Loch im Bezug auf und der Topper war verdreckt und an der Seite vergilbt, scheint Feuchtigkeit gezogen zu haben. Bestimmt...
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30.04.2017 | 12:16
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ROLLER
Noch immer keine Küche
Am 07.02.2017 haben wir bei Herr O. Z. eine Küche planen lassen, sowie einen Kaufvertrag abgeschlossen. Schon da hatten wir die ersten Probleme, als wir den Kaufvertrag bekommen haben stimmte die Telefonnummer nicht. Dies haben wir gleich bemerkt...
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24.04.2017 | 13:55
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ROLLER
Lieferadresse vertauscht und dann unvollständige Lief...
Nach der Bestellung beim Roller Online-Shop schien zunächst alles normal zu laufen, Bestätigungsmail, Spedition lässt Liefertermin buchen etc. Dann am Tag vor der Lieferung die Feststellung beim Telefonat mit der Spedition, dass unsere...
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13.04.2017 | 12:00
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ROLLER
Null Service bei mangelhafter Ware
Gestern habe ich bei Roller einen Tisch gekauft. Als ich ihn nach über 40 km Fahrt zu Hause ausgepackt hatte, musste ich feststellen, dass die Schrauben und Unterlegscheiben für die Tischbeine fehlten. Ich habe dann bei Roller angerufen. Die...
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