Änderung in %
Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -0.8 %
Beschwerden: 435 (seit dem 04.04.2010) 2.1 %
Firmenantworten: 87.8 % (382) 0.8 %
gelöste Beschwerden: 61.6 % (268) 1.5 %
Antwortzeit ⌀: 0.6 Tage 14.5 %
Platz in Kategorie: 8 (von 63) -0.8 %
ReclaRank
21.11.2018 | 17:04
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Termin kam zustande
Wir warten seit August 2018 auf den Kundendienst von ROLLER, weil beide Geschirrspüler von 2 gekauften Küchen nicht funktionieren! Wir haben zahllose E-Mails geschrieben, Telefonate ohne Ende, alle Nr. geschickt, aber nach 4 Monaten ist nix... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 14 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
21.11.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ersatzteil Lieferung
Ich kaufte am 14.06.2018 einen Schiebetürenschrank und bekam den Schrank mit einer verbogenen Schiene. Die Schiene reklamierte ich am 01.07.2018 und bekam am 20.07.2018 Bescheid, dass dies bis September dauern würde. Dann September musste der... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 31 Views
14.11.2018 | 21:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Big Sofa ist vom Hersteller falsch zusammengebaut
1 reclabox beschwerde de 179113 teaser
Wir haben seit Ende März 2015 ein Big Sofa vom Roller. Diese Woche saßen wir auf einmal auf dem Boden. Nachdem wir die Unterseite geöffnet hatten, sahen wir das 7 der Unterlagshölzer richtig und das... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 181 Views
24.10.2018 | 10:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Keine Bearbeitung unserer Reklamation
Wir haben Anfang des Jahres unsere Küche planen lassen (24.03.). Dies geschah vorerst ohne Probleme. Die Firma für das qualifizierte Aufmaß (im Angebotspreis inkl.) hat sich 2-mal vermessen. Das war aber nicht unser größtes Problem. Während des... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
11.10.2018 | 23:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferverzug
Am 30.08.2018 bestellte ich für einen sehr hohen Wert Möbel (Bett, Tisch). Anfangs ging alles ganz flott direkt eine Auftragsbestätigung usw. Aber dann fing das Theater an. Auf der Website stand eine Lieferzeit von 4-6 Wochen ist zwar relativ lang... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views
13.09.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Schlechter Kundendienst
Wir haben jetzt eine Mahnung bekommen, um einen Rest Betrag von 90,00 Euro zu bezahlen. Leider waren wir dumm genug und hatten die Küche schon komplett bezahlt. Obwohl sie noch lange nicht fertig ist! 90,00 Euro kamen dann nur noch wegen einer... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 313 Views
12.09.2018 | 16:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Mehrfache Falschlieferung der Couch
Wir haben bei ROLLER eine Couch bestehend aus 2 Teilen bestellt. Die Lieferung erfolgte Mitte Juli, leider 1 Teil falsch herum. Nach Reklamation und wieder mehreren Wochen Lieferzeit wurde heute prompt dasselbe Teil falsch herum geliefert. Nun... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 169 Views
05.09.2018 | 11:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
ROLLER - Köln (Marsdorf) - Küche nach 7,5 Monaten unv...
1 reclabox beschwerde de 174687 teaser
Im Januar 2018 haben wir uns eine Küche bei ROLLER in Marsdorf konfigurieren lassen. Das wir den Kaufvertrag dort unterzeichnet haben, dass bereuen wir inzwischen sehr. Zuerst haben wir proaktiv... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
7 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 382 Views | Durch ROLLER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.08.2018 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Bettanlage-Lattenrahme fällt durch
Am 02.06.2018 haben wir zusammen mit einem Lattenrahmen und Matratze eine Bettanlage in der Filiale Cuxhaven gekauft. Die Montage erfolgte am 14.06. gegen Gebühr. Wie sich nach der Montage herausstellte, ist die Auflagefläche für den Lattenrahmen... mehr
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 137 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
31.07.2018 | 10:10
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlmontage der kompletten Küche
1 reclabox beschwerde de 172686 teaser
Ich habe im Juni bei ROLLER eine Küche für meine neue Wohnung gekauft. Die Lieferung und Montage erfolgte über die Firma MMM. Die beiden Monteure haben kein Wort verstanden, was ich sagen wollte und... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 607 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
31.07.2018 | 10:02
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Mangelhafte Lieferung
Kaufvertrag: 907R6 H Kundennummer: 4006162909 Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.06.2018 habe ich bei Ihnen vier Stühle inkl. Lieferung bestellt. Die Lieferung ist am 27.06.2018 mangelhaft erfolgt. Am gleichen Tag reklamierte ich telefonisch die... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 194 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
25.07.2018 | 16:54
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Fehlende Teillieferung
Anfang Juni reklamierten wir zwei fehlende Schienen für den Schwebetürenschrank. Nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails kam das Versprechen, sich darum zu kümmern. Heute kam der Anruf, die Schienen werden in der Woche vom 23. August geliefert. Zwei... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
8 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 184 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
21.07.2018 | 12:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
10 Tage vor Lieferungswoche: Ankündigung von 5 Wochen...
Ich habe am 16.06. eine Küche bestellt, die bis "ca. KW 30" (also nächste Woche) bereitgestellt werden sollte. Am 12. Juli kommt folgende E-Mail: "Aufgrund der Informationen unseres Lieferanten können wir diesen Termin nun konkretisieren. Wir... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 237 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.07.2018 | 08:59
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Extremstes Lockangebot des Jahres
Es geht um den Side by Side Kühlschrank von exquisit der hier online noch zu sehen ist:... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 402 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
21.06.2018 | 10:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER Hamburg-Hummelsbüttel
ROLLER Küche - Nie wieder -
Eines vorab: Ich bin kein Mensch der sich schnell, oder gern beschwert - in diesem Fall muss ich mir allerdings etwas Luft machen. Die Planung meiner neuen Küche bei ROLLER in Hamburg, im September 2017 lief einwandfrei - ich war mit der Beratung... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 599 Views | Von ROLLER Hamburg-Hummelsbüttel beantwortete Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Sconto SB - Der Möbelmarkt
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 59 (seit 29.10.2013)
Lösungsquote: 72.9 %
8. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 435 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.6 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE

Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!