Beschwerde lesen

Habe heute den ganzen Tag quasi vor der Tür verbracht mit meinem Handy in der Hand beim Live-Tracking des DPD-Zustellwagens. Ich muss wahrscheinlich nicht erklären, dass ich dringend auf diese Sendung angewiesen war bzw. immer noch bin.

Ab zwei Stationen vor Ziel bricht das Tracking ab, die Zeit vergeht, es klingelt nicht. Live-Tracking sagt dann irgendwann mal: Die Sendung konnte leider nicht zugestellt werden.

Hotline angerufen, ID durchgegeben, die Dame kann es selbst nicht nachvollziehen und versucht jemanden zu erreichen. Tröstende Aussichten: Das Paket könne wahrscheinlich heute oder spätestens morgen (Samstag) zugestellt werden. Ich soll informiert werden. Beim zuständigen Lokalen Depot angerufen: Keine Ahnung, was passiert ist, aber der Fahrer ist zurück, das Paket wurde verladen und man kommt nicht mehr dran - bis Montag! Lieferung am Samstag? Unmöglich, erst ab August.

D. h. ich muss jetzt mindestens zwei volle Tage auf die wichtige Sendung warten und kann sie nicht mal selbst abholen!

In der Zwischenzeit hat sich der Status der Sendungsverfolgung aktualisiert: Der Empfänger wurde nicht angetroffen und benachrichtigt. Selbstverständlich war keiner hier und es gibt auch keine Benachrichitungskarte.

Ich kann gar nicht in Worte fassen, wie wütend ich gerade bin.