469 Views | 07.07.2015 | 19:01 Uhr
geschrieben von Dirk Wassermeyer

TUI Cruises GmbH (Hamburg)

Stornogebühr Erstattung

Bestell-/Kundennummer: 688840

Moin moin,

SCHLAGWORTE

beim Verkaufen sind ja die Reisebüros je sehr flott uund freundlich, rufen zurück usw.

Beim Stornieren sieht die Sache schon ganz anders aus. Da dauern Reaktionen schon mal eine Woche, auch beim Hamburger Büro Dreamlines.

Ich habe eine Mein Schiff Reise 1 jahr im vorraus gebucht, die Anzahlung von 25% geleistet - hat sich bei TUI immer noch nicht geändert, werde ich aber gerichtlich gegen vorgehen - und nun habe ich ja die Möglichkeit, TUI nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist.

Und wie geht das bitte.?

Die Reise wird nicht mehr angeboten, ist nicht mehr buchbar. Somit gehe ich davon aus, dass unsere Suite verkauft wurde, wir also die Stornogebühr zurück erhalten.

Per Mail wurde mir von Dreamlines mitgeteilt, dass die 53,- € - das mehr als 25% Anzahlung - ja schon im März überwiesen wurde.

Jetzt komme ich mir ein wenig veräppelt vor und bin gespannt, wie sich die Sache entwickelt. Ich befürchte, ohne Anwalt wird es mit der Zahlung nichts.

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Meine Forderung an TUI Cruises GmbH: Rückerstattung der Stornogebühr.


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Kommentare und Trackbacks (2)


15.07.2015 | 09:37
von Dirk Wassermeyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
TUI scheint das nicht zu interessieren.
Es wird ohne Anwalt wohl keine Lösung geben.


29.07.2015 | 13:16
von Dirk Wassermeyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von TUI kein Wort bzw. Satz gehört, tolles Unternehmen.




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