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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 124 Views | 01.07.2015 | 13:17 Uhr
geschrieben von Stracke

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Unfreundlich, frech, wollte nicht zustellen

01.07.2015 13:00 Uhr, 13053 Berlin

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Kollege ihrer Gesellschaft klingelte bei mir. Reagierte nicht auf Antwort und wollte es lieber im Erdgeschoss abgeben. Nach rufen im Hausflur bemühte sich der Zusteller in den 3. Stock. Er sagt, hat geklingelt und ich solle gefälligst schneller an der Tür sein, er habe keine Zeit.

Auf die Frage, wie sein Name wäre, wurde er frech und pampig. Ihre Zusteller sollten in der Lage sein, sich auszuweisen und wissen, sich zu benehmen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Mindestens eine mündlich Abmahnung sollte erfolgen, so geht man nicht mit Kunden um


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.07.2015 | 09:16
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

ja da haben Sie Recht, der von Ihnen beschriebene Sachverhalt entspricht natürlich nicht unseren Vorgaben, daher möchte ich mich sehr bei Ihnen entschuldigen.

Ich würde gerne den Fall direkt mit den Kollegen vor Ort für Sie besprechen, benötige dazu aber bitte die betroffene Paketnummer.

Wenn Sie mir diese per Mail an socialmedia spider monkey dpd.com zusenden, werde ich direkt Kontakt aufnehmen.

Beste Grüße

Ihr DPD Team

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