Beschwerde lesen

Bei Metro Philips Saeco Maschine gekauft.

Doch schon beim Aufbau gemerkt, dass der Startknopf nur mit Mühe gedrückt werden kann und nur in bestimmter Position reagiert.

Danach der erste Kaffee - saukalt. Nach einer Woche immer noch kalter Kaffee. Also Kontakt mit Philips aufgenommen.

Diese meinten, der Knopf ist so. Habe mehrere Maschinen beim Bekannten, in Märkten ausprobiert, funktionieren ganz normal. Meiner geht voll schwer.

Weiteres zum kalten Kaffee. Ich müsste meine sieben Tage alte Maschine entkalken? Was soll hier entkalkt werden - es ist eine neue Maschine!

Des weiteren haben wir eine sehr gutes Wasser, fast kein Kalk, super Wasserhärte, wir kennen keine Entkalker. Aber bei einer Neuen Maschine ist das schon dreist.

Dann noch die Aussage das Temperaturen bis 62 Grad ok sind? Die haben noch nie was von Sicheren Lebensmittel gehört? Denn man kann laut Philips auch Teewasser entnehmen. Für Tee gilt auch als sicheres Lebensmittel kochendes Wasser. Bei Philips kocht das Wasser schon bei 62 Grad! ;-)

Dann, nach fast einem halben Jahr, Lampen-Kino! Philips kontaktiert, aber seit drei Monaten keine Reaktion. Dann nochmals Kontakt und wieder seit drei Monaten keine Reaktion

Na, super Service von Philips, von Anfang an. Danke, aber nie wieder!