GLS Germany (Frankfurt a.Main)
GLS, eine bodenlose Frechheit
Bestell-/Kundennummer: 3FAK6A
Am 06.07. habe ich eine Nachricht vom GLS Dienst bekommen, ich wäre nicht anzutreffen gewesen. Kein Wunder, wie sich herausstellt, da dieser Vollidiot von Paketzusteller meine Paketbenachrichtigung an den Mülleimer im Hofeingang geklebt hat! Er hat es also nicht einmal zu meiner Tür geschafft.
Natürlich habe ich sofort reklamiert, doch auf den angekündigten Anruf der Reklamationsabteilung oder dass mein Paket wieder zugestellt wird, warte ich immer noch vergeblich. Der Service ist so schlecht, das schlägt dem Fass den Boden aus, so eine Unverschämtheit!
13.07.2015 | 11:44
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team