Durch Sconto SB - Der Möbelmarkt gelöste Beschwerde. | 520 Views | 12.07.2015 | 17:13 Uhr
geschrieben von Fenja Engelke

Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH (Schönefeld)

Couch verspätet geliefert und total schnell durchgelegen

Bestell-/Kundennummer: 66254241

Ich kann auch nur von Sconto abraten.

Habe die paulina Polsterecke im Dezember 2013 bestellt und sie sollte trotz Feiertage in der ersten KW 2014 geliefert werden. In der 5. Kw habe ich dann mal nachgefragt, wann sie denn kommt. Ich habe dann 50 € Rabatt bekommen. .ist ja nett, aber das man immer hinterher telefonieren musste und ständig hin fahren musste, weil man einfach nicht Bescheid bekommen hat das sich die Lieferung weiter verzögert. Ich habe sie dann tatsächlich mitte März erhalten.

Ich hab mich natürlich gefreut...aber nicht lange nach paar Monaten war die Couch schon total durchgesessen und man merkt total den Querpalken beim Sitzen.

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Meine Forderung an Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH: Teilerstattung des kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.07.2015 | 11:39
Firmen-Antwort von: Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH
Abteilung: Vertriebsleitung Deutschland

Sehr geehrte Frau Engelke,

wie bereits gestern telefonisch besprochen, ist Ihre Reklamation aufgenommen und wird entsprechend bearbeitet.

Auch wir als Händler sind von unseren Lieferanten abhängig und sind, genau wie Sie, über jede auftretende Reklamation enttäuscht und verärgert!

In Ihrem Fall haben wir uns für einen Kompletttausch aus Kulanz entschieden!

Wir hoffen hier in Ihrem Sinne tätig geworden zu sein und hoffen Sie auch weiterhin in unserem Hause begrüßen zu dürfen!

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2015 | 23:18
von Fenja Engelke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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