Beschwerde lesen

Also ich bin schon seit langen Zeit Kunde bei der 1&1 Telecom GmbH.

Ich war bis jetzt mit dem 1&1 Telecom Service echt zufrieden und darauf kommt es mir auch an. Sonst kann ich mir auch ne CallYa-Karte oder sonstiges zulegen. Also ich bezahle mehr für Service.

Und den möchte ich dann auch bekommen. Die letzten dreimal wo ich Kontakt mit 1&1 über die Hotline hatte es ging um Vertragsverlängerung und andere Anliegen. Jedes Mal haben die 1&1 Mitarbeiter doch versucht mir noch einen Vertrag zu verkaufen. Ich finde es reicht die Frage kann ich sonst noch was für sie tun. Und nicht das ich mich als Kunde noch rechtfertigen muss, warum ich das nicht möchte bzw. brauche.

Und dann noch Angebote machen, die ich offensichtlich nicht brauche. Die könnten sich ja auch die Verträge vorher anschauen. Was soll ich mit 1 GB-Daten Flat für ein Notebook? Wo ich schon eine 5 GB-Datenflat fürs Tablet habe. Irrsinn.

Außerdem häufen sich die Beschwerden von Kunden denen wohl ein Vertrag über die 1&1-Hotline "angedreht" wurde im Internet. Sollte 1&1 sich da nicht ändern, bin ich mit meinen drei Handy-Verträgen (mit Tablet und VDSL) bald keine Kunde mehr.